品牌中国网讯 10月23日下午，2014年丰台区城市形象社会认知调查与提升对策研究项目专家评审会在京召开。品牌联盟(北京)咨询股份公司董事长王永作为专家组成员受邀出席，并对如何提升丰台区城市形象问题给出三点建议。
2014年丰台区城市形象社会认知调查与提升对策研究项目专家评审会现场
一、社会舆论的重要性。
2014年丰台区城市形象社会认知调查数据显示，丰台区大型活动、人文历史正面形象十分突出;市容卫生、行政执法和商贸配套方面的问题比较多。
社会舆论作为社会的温度计，时刻反映着城市发展的脉动、现实社会的变化，对社会心态形成、社会核心价值建构乃至社会变迁等都具有重要影响。
调查显示，活动方分别从网络、新闻媒体、微博、论坛等多个视角进行调查，可见目前公众发出舆论的传播渠道更为广泛。其中以微博为代表的网络舆论占据了主要部分。公众分别从经济、人文、环境、社会、政府等不同方面参与讨论，为提高城市形象提出了很多建设性的意见。
随着我国国民素质的整体提高，社会舆论更加趋于理性。大众对丰台区大型活动、人文历史等工作表示认同和支持。同时，对市容卫生、行政执法等工作印象不好。这说明相关部门在共组开展方面还不完善，有待进一步提升。
社会舆论对公共政策的形成和公共问题的解决起到了重要推动作用。应该认识到社会舆论的重要性。
2014年丰台区城市形象社会认知调查与提升对策研究项目专家评审会现场
二、积极对待负面消息，主动坦诚沟通。
首先，要转变传统思维方式，就要适应新媒体时期的媒体监督环境。积极对待媒体和社会民众的舆论监督。面对负面消息，先审视自己，有则改之无则加勉。
其次，完善自身新闻媒体传播及管理机制。丰台区可以尝试通过自己的媒体平台传播信息，调动社会公众的参与性。
第三，拓展维护与媒体的合作关系，巧用第三方传播效应。在面对一些不实的负面消息时，应该主动联系媒体，接受调查采访，重塑形象。也可借助媒体传播利民利国的政策，获得社会公众的信任。
2014年丰台区城市形象社会认知调查与提升对策研究项目专家评审会现场
三、在宣传上要聚焦，少说多做。
少，是指宣传的点要少，要聚焦于某一点或某几点，不要面面俱到。换句话，就是要抓主要矛盾。矛盾是社会进步的动力。矛盾存在于我们所从事的各项事业的发展过程之中，没有矛盾就没有发展。
2014年丰台区城市形象社会认知调查显示，目前阻碍丰台区城市形象提升的两个最主要问题是城市环境卫生和行政执法。现阶段，应该着力改善城市环境卫生，提高行政执法人员素质，改变执法作风。不同阶段有不同的主要矛盾，当前一阶段的矛盾解决完，又会有出现新的矛盾。只有这样，逐步地、有条不紊地将问题一一攻克，才有利于建设和谐的社会主义城市面貌，才能够提升丰台区整体的城市形象。
