张会亭：
谢谢潘先生的演讲！有请云南省罗平县旅游局局长！
刘波：
谢谢主持人！我来自云南罗平县，我们罗平县有油菜花，我们为了宣传旅游，为了打造罗平的旅游品牌，我们提炼了用油菜花作为旅游节，在旅游节的发展过程当中真正提出了罗平旅游文化，在发展过程当中从资源到品牌还需要我们参与、需要我们品牌中国这样一个活动，我们参与了就要塑造品牌，我们参与了自己要打造我们的品牌，在品牌打造过程当中对我们罗平今后的发展起到了很大的指导作用。
今天到会场来宣传我们旅行社，希望旅行社在今后真正把我们品牌中国安排的景点在全国所有旅游网站当中，真正把我们宣传出去。如何把品牌转成市场，转成一个产品，这是我们品牌中国建设发展过程当中，最后大家都努力追求的一个方向。不然我们做了品牌也不值钱，我们做了品牌我们自己销售，我们谈到行天、后天、后年，我们同样还是在这样的概念上。如果我们这样做品牌，我们要请很多的专家到罗平指导、策划。所以我觉得策划也是我们今后品牌打造的一个方面，当然我们罗平开发这样一个旅游品牌也把罗平做响了，由于油菜花的时效性也把罗平做死了，我们怎么在品牌的塑造上把罗平再一次做活起来，希望各位老师到我们罗平策划。
最后向各位在座的同行发出我们罗平的邀请，发出罗平春天的邀请，最后我用歌声来结束我的讲话！
张会亭：
感谢刘局长！我觉得刘局长虽然发言时间短，相信大家对他的印象会很深刻。从品牌到资源，从资源到品牌，我们仔细考虑的时候，你的品牌建设到底在怎么做，的确是差异化创新。现在有请唐山市旅游局副局长张景田先生演讲！
张景田：
谢谢主持人，谢谢大家！
今天有幸参加2008品牌中国（旅游）高峰论坛我感到非常高兴，我来自唐山市。我们唐山市有海拔不到八十米的山，它确实有名气，山不在高有仙则灵。今天我们举行中国旅游品牌高峰论坛，我感觉从资源到品牌，要做这件事情应该从历史的、现实的、未来的各方面进行考虑。
应该说唐山市是典型的旅游景区，我们国家第一条标准铁路是在唐山建的，第一台蒸汽汽车车头是在唐山建的，我们国家第一袋袋装水泥是我们唐山制造的，我们唐山是中国的摇篮之城。唐山这几年应该说从旅游资源的整合和开发上力度很大，特别是我们市委书记和市长去年在人民大会堂组织首都百家媒体进行唐山旅游品牌的推荐，应该说开创了我们唐山的先河。
正是基于这种思想，我们整个唐山旅游资源的打造从历史、现实以及未来的思路进行整体开发和打造。从历史角度来讲，我们唐山有万里长城、有皇家文化、有中国最大的保护最完整的清朝皇家清东陵被世界文化遗产，万里长城在我们唐山有220公里长，有一段是水下长城。
张会亭：
我们刚才听你说了很多第一，我们很多嘉宾都很关心，如何把你的资源变成品牌呢？
张景田：
如果说有了资源到品牌，我感觉几位专家和领导讲的很好。
第一，资源开发力度要大。我们唐山整体的旅游资源规划水平高，我们聘请了国内最知名的专家旅游规划设计院，对我们唐山的绿园整体进行规划。
第二，资金投入要大，没有钱干成事，必须要有资金和实力。
第三，宣传势力要大。没有媒体的配合只能是默默无闻。
第四，人才培养要高。资源的开发到管理再到走向市场，必须有高素质的管理人才。
第五，政策要好。旅游资源到品牌要有一个宽松的政策，要吸引投资商去开发。
从旅游资源到品牌的形成，要本着一个最根本的目的就是美，要吸引人，环境要好。我们唐山在今年的暴风雪当中，我们唐山有13人自主义务救助队，欢迎广大的专家到我们唐山去作客。
张会亭：
其实我刚才听到张局长对唐山的介绍，包括加大宣传力度。我个人理解唐山的品牌传播历史也离不开艺术家叫赵丽蓉，其实赵丽蓉老师通过她的形象给我们传递了很多唐山的形象。
张景田：
赵丽蓉祖籍是唐山，生活在天津，她把唐山我们称之为城市的郊区。
张会亭：
下面有请林家根先生发言！
林家根：
感谢品牌中国给我这个学习的机会，我是07年12月份刚刚到旅游部门，在各位前辈面前我是非常新的新兵。我叫林家根，我是林家的人，我想旅游应该是我们现代社会发展的一个重要的根，所以我想我要守住这条根，保护住这个根。
先让大家认识一下长乐，长乐在我们福建，在这个城市我们敢于打出这个品牌爱与温暖的城市，很多城市可能不理解，为什么说我们敢打出爱与温暖的城市品牌呢？目前我们已经打造了大爱暖千秋历史品牌文化，这五个字与我们长乐有关的人有四个人。大家知道郑和下西洋，为什么多次选择在我们长乐呢？这就是我们长乐的品牌，郑和开洋地，大海成就了郑和去下西洋的丰功伟绩。
大家知道冰心先生是我们长乐人，冰心先生的爱心点燃了小橘子的灯。还有与张仲景齐名的医圣，医德医术垂范千古，留下“杏林春暖”佳话的“建安三神医”之一董奉，也是我们长乐人。在长乐千年古刹龙泉寺出家修道与坐禅圆寂，开创“百丈清规”的唐代高僧怀海，倾己所有奉献国家和人民，有“春华秋实”之誉的一代文豪郑振铎。我们把这五个字打造成我们长乐的历史文化品牌，在这里我们长乐还有三个城。
第一，我们是博物馆之城，前一段中国文联在我们长乐开会，当时与会的很多代表都发出这样的感叹叫做博物馆之城。我当时是做教育的，我每一年暑期都带着我的学生到展馆看。我们充分的感受到作为长乐人是很幸福的，也欢迎大家有机会到我们长乐去看看。
第二，钢铁之城。
第三，棉纺之城。
衷心的希望大家有机会到长乐走走，到时候我会在机场等着你。
张会亭：
接下来有请山东乳山维多利亚开发有限公司董事长刘新利先生！
王永：
刘尚林这个名字同行的人都知道，但是外行的人可能不一定了解。大家肯定知道在海南，包括现在在我们山东有特别多大手笔的景点都是我们刘总一手打造的，他是投资人、策划人也是营销的高手，这次我们的论坛也得到了他的大力支持，对他表示感谢！
刘新利：
今天到这里我想讲讲我的心里话，特别是刚才听到了各个地区旅游主管部门的首长到会，说明对旅游的重视程度。所以今天我沈青发言，这是有史以来第一次。旅游资源到品牌的打造从多个方面讲，从产品的生产人来讲，要扎实的做好自己产品的打造工作，这是基础。我不赞成先造谣再造景区，有些地方那样做会令人失望。有人说野狗谷，去了找不到狗也没有关系，但是人多了就好了。
我们还是要把景区做好是最重要的，做好景区很重要的是有相当多的资源可以成为一个很好的产品，有好的资源不可能一下子就成为一个好的产品。从概念上来讲，不管任何景区都有一个外貌，这个外貌是需要打造的。你不可能说我有座山就是一个景区，这是不可能的。当然现在旅游和各个行业的融合是很宽泛的，但是你要做出品牌出来你的资源是需要整合的。我具体开发旅游的时候，乳山人叫我傻瓜，哪个傻瓜要到这里搞旅游呢？因为那个山还没有搞整合，山是光秃秃的，海是枯的，是没有沙滩的，这是经过整合出来的。刚才邵老师鼓励我，投了几个亿打水漂了，现在有了山、有了水、恢复了沙滩。所有的人现在去看都是非常美的，所以我觉得要把资源整合，只有把它整合起来，才能成为打造产品的基础。
我们很多自然资源要做到和人文景观完美的结合，做旅游不做文化不可以。但是你打的软文化和自然资源结合的完美，你不要搞软文化和产品不能结合，抓来就用。所以我们这个地方有非常丰富的文化但是没有办法用，战争题材特别多，在我们那个景区一个八路军司令打败敌人的十个司令。苦菜花、迎春花都在那个地方，所以说人文景观的打造要和自然资源完美的结合这是非常重要的。刚才李庚老师也谈到，这些专家都给我很多的指导。还有我们的王教授都给我们很多的帮助，所以在他们的帮助下我们的景区要努力打造整合好自然资源，并且和人文景观完美结合才能打造出好的产品。只有有好的产品这才是基础，你才能打造好的品牌，这才是能力树得起的品牌，如果品牌打造不好也砸了我们品牌中国产业联盟的牌子。
我们的传统观念也要改变，酒香也怕巷子深。我们做了大量的市场工作，今年才开始做。三面是山，一面是海，在山的北面。最开始我们李庚老师、邵老师、王教授都陆陆续续去了，我三天开了四个回，我们的市长、副市长、市委宣传部长全来了，领着我们走到北京，走向更多的市场。我们确实要做市场营销，刚才我们局长讲了要和媒体搞好关系，但是我想我们和媒体之间的关系还用这些学会与学会、产业联盟，这就是我们媒体之间的媒体，不通过这些品牌产业联盟，不通过休闲产业协会，不通过更多的协会，我们和媒体之间的关系很难处好，我们不知道怎么样推广自己。所以我到品牌中国来，我是心甘情愿的来参加这样的活动的，我抢着发言这是有生以来第一次，我不会说话，一般不想讲话。
最后，既然我们走到各个协会面前来的，我说一下我们的期望，我们最大的期望是把我们的景点在这里展示一下自己，这里都是业内人士。在座的都是高手、老师、教授，我到咱们产业联盟来一个很重要的目的，就是我们产业联盟有很重要的资源，今天我看很多老师都在这里，有很重要的专家资源，我想请专家有一对一的给我们把脉和会诊，给我们要出谋划策。
张会亭：
因为一对一把脉可能今天上午来讲估计有难度。
刘新利：
这是我们行业之间的对接，今天上午多给我们上上课，这是我们第一个期望。今天我们到产业联盟，这不只是一次。我们期望其他的产业联盟也要跟踪，不是说给了我们牌子就算了。我记得邵春老师讲的时候是品和牌，牌很重要，但是更重要的在于品。我想我们品牌中国产业联盟在旅游景区的品牌建设上多为我们跟踪和服务。
我想强调一点，今天获得了奖项一定要选好媒体，我们想想这些受奖的单位，它希望的受众是哪一些，在哪一些媒体上把我们的媒体宣传出去，宣传的是我们，宣传的也是品牌中国产业联盟。我更多的希望我们的受众看到这样的信息，这样让我们的品牌更有价值。这样今后我们品牌论坛的会议还要积极踊跃的参加，谢谢各位！
王永：
大乳山这个景区，我觉得先做环境，投了很多钱再做环境和基础，厚积薄发，我觉得这是非常好的一条路子，而且我认为这也是持续发展的路子。刚才刘先生讲到我们怎么样和景区进行对接，我们品牌中国产业联盟接下来会有一系列的活动跟各个景区进行一对一的对接。我们4月29号将和青海省人民政府一起联合主办品牌中国青海高峰论坛，大家可以在报纸上看到重点探讨青海旅游资源的开发。5月13号我们跟武夷山南平市人民政府联合主办一个论坛叫品牌中国武夷高峰论坛。接下来我们还会跟其他的很多景点合作，我们七月份跟黄山区一起有一个黄山区的论坛。
所以我希望在座的各位旅游景点的局长和领导如果有需求的话可以跟我们邀请，我们会邀请一些人士、包括专家进行很深入的探讨。刚才我讲品牌的问题，每个人桌上有一个桌牌可以看到我们品牌中国的标志，我给大家做一个介绍。刚才邵老师问我说这个很好看，上面的奖杯很好看很有立体感。大家看到我们上面的标，这是什么标呢？这是品牌的LOGO，它是一个简化的京剧的脸谱，而且这个颜色是红色和黑色的组合，红和黑是中国最有代表性的两种颜色。下面变形是一个品牌的品字，而且我们是四面开放的，整个很有动感。我们的原则是品牌中国开的历次活动，我们除了有一次活动在上海召开之外，因为在上海没有办法没有别的酒店了，我们其他都是在自主品牌酒店召开的，我们所有合作的对象都是自主品牌。包括我用的手机和穿的衣服，我都是在倡导自主品牌的发展。
不是说我们是一个狭隘的主义者，但是确确实实自主品牌的发展缺乏更多的沟通、更多的推动。所以我希望在座的媒体更多的关注我们在座的各位景点，中午的时候我希望在座的各位要多换一些名片，你们有任何的需求品牌中国产业联盟，我们可以给大家提供更多的支持和帮助。尤其在宣传媒体这块，我们有大量的资源，专家方面我们也有很多的资源。任何朋友参加我们品牌中国旅游论坛以后，你要么认识几个有用的人，要么听到几句有用的话。总而言之，我希望大家来的时候都有收获。
张会亭：
非常感谢！接下来我们有请宝鸡市旅游局局长杜新民先生！
杜新民：
宝鸡古时候有明修栈道暗度陈仓的故事，今天的主题是资源造就品牌，我理解旅游品牌的打造和塑造应该是一项系统工程。我的工作体会中，我感觉最根本的还是从一个景点、景区的打造上着手，高起点策划和大手笔的开发，体现唯一性和独特性。我认为这是打造品牌的基础所在，没有这一点的话我感觉注重宣传促销，当然这个很重要。如果没有这个前提和基础的话，恐怕在宣传的时候我认为不会达到一个预期的目标和效果。
其次，宣传促销现在我个人理解打破过去传统促销手段，还是要请资深的策划媒体，也包括专家。去年我们请邵总编讲课，我也听了他的讲课非常好，我回来跟大家介绍和宣传邵老师的观点。宝鸡举办一些大型的节庆活动，请各位的专家和学者到宝鸡来指导工作，宝鸡欢迎在座的各位朋友到宝鸡寻根，宝鸡这次投资20亿，有新的法门寺。新的景区开放以后，欢迎各位朋友到宝鸡来寻根祭祖祈福拜佛。
张会亭：
有请春秋航空北京营业部总经理杨洋先生！
杨洋：
我们春秋航空跟旅游实际上是一体的，是旅行社创造了航空公司这么一个关系。所以我今天讲三点，分别用昨天、今天、明天，非常有意思的话题。
第一，昨天。主要意思是主题，今天王秘书长给我们的主题是资源到品牌，实际上作为以往昨天，我们春秋航空是一家民营旅行社。这对于我们来讲不适用，因为我们不像大家有山有水，没有任何的资源。所以我们觉得是如何从无资源到品牌，这是挺难办的事。这个过程是很痛苦的过程，也是一个长期痛苦的过程。在这个痛苦的过程当中，说实在的最欣慰的是我们的合作单位景区景点，合作最不通常的是交通部门。你有这样的销售能力但是到了旺季或者是黄金周，要么是机位达不到，使你的产品没有办法做，由此我们成立自己的航空公司。
第二，05年7月18号我们春秋航空公司进行了首航，我们旅游加航空是两手一起抓，由于资源使品牌得到提升的力度。而不像我们现在先有了资源再有景区，如何把景区打造成品牌资源呢？我们是完全相反的，因为得到了航空的资源使我们的品牌得到提升。我们首先感觉到我们在旅游过程当中游客对我们非常信任，为什么呢？你要有航空公司了，证明你很大，大的意思意味着可信，可信的意思是至少我出了问题我可以解决。反正飞机是老跑，这是给游客直接的感觉。
我们的资源得到了以后产生了一加一大于二的意思，对于旅行社来讲我们也不是说是绝对的老大。我们跟航空结合起来，是我们在特定的细分市场里面形成了比较大的垄断地位，尤其是旅游跟航空结合的形式。
第三，我们统一标准、服务、尺度，到我们春秋报名我们有春秋的的飞机接待。
明天是什么呢？我们航空与在座的景区大家互相的提升，刚才尤其是景区的领导更多讲一下如果通过设计、公关以及通过媒体宣传等等，我想这都是非常好的宣传。但是借助别的资源，借助航空资源是不是也可以做一些事情呢？我给大家讲讲春秋航空跟别的地区旅游局的案例。一个是重庆旅游局推重庆产品的案例，大家都知道重庆在国人的脑海里并不是一个旅游目的地城市，更多的起到了中转的作用。我们春秋航空跟重庆进行合作，推出上海到重庆的概念，坐春秋航空的飞机。当时经过我们的设计推出了一个叫做天上街市魅力重庆之旅，由我们春秋提供机位。因为有些航班没有地区飞到重庆，川航也帮了一些忙。全国一百个城市里面的媒体、旅游者来游重庆，他们感到重庆的魅力特别好。
在十一期间形成了春秋千人旅游团，包了两艘船。由于春秋起到了带头的作用，特别是一些大的旅行社也开始推以前没有推过这样的活动。我觉得如果不是航空跟旅游资源的结合，重庆的旅游线路也未必出现在全国主要城市旅行社的板块当中。
我们刚刚跟山东旅游局进行了一个合作，重庆的事情可能是山东旅游局知道了跟我们的总部联系。我们总部有上海到烟台、到青海的航班，现在我们签了约叫八万人2008年游山东，启动仪式在前两天在威海举行了开游仪式。所以我想大家各自在从资源到品牌的不断探索当中也可以采取其他的方式。总结我自己的发言有两句话：
第一，创新资源就是创品牌，这用我们春秋自己的实践就说明了这点。
第二，优势互补提升资源也是创品牌，通过跟山东的签约也说明了这点。
张会亭：
旅游加航空一加一产生大于二的效果，把旅游和航空都带动了，这点给我们很大的启发。接下来有请安徽省歙县旅游局局长发言！
吴东方：
各位专家，前面听了不少专家和景区主管部门的介绍，从资源到品牌更多的是给自己的地区做了一些宣传和谈了一些体会。我们有试点县市，我只借这个机会百闻不如一见，报完了地点告诉你在哪里，下次去看看。我来自于安徽省歙县，过去那个地方人烟稀少，资源很丰富。所以这个地方就是有山和有水的好地方，而且这个字别无它用仅做县名。
黄山地区就是歙县拔出去的，所以歙县就是两个品牌之间的品牌，上有黄山、下有千岛湖，中间是我们。我们搞了一条叫做青山绿水，名山环山、名水千岛湖。所以这是在我们那里非常受青睐的黄金旅游线，大家有时间去看看。
下面我围绕今天讲的主题资源到品牌，我有几个问题，因为这几年我也在思考。今天各位专家和老师都在这里，借这个机会我想说的是，我认为从资源到品牌首先要了解三句话：
第一，为什么要打造品牌？
第二，打造什么样的品牌？
第三，怎样打造品牌？
我们到现在的休闲体验复合型旅游，我们在市场营销过程当中在战略上向战略性合作转移，我们也意识到这点，我们才考虑到我们为什么要打造品牌，现在不打造品牌不行。品牌是竞争力，是资源，也是我们的效益。所以实际上今天，我为什么要发言呢？
第一，今天是品牌中国召开的会议，因为品牌中国本身就是品牌，它是品牌当中的品牌。
第二，著名的财经人张会亭先生，我不借这个机会亮相不行，所以我要抢着发言。
打造什么样的品牌呢？很多人说一个线路就是一个品牌，品牌有一个特点，我认为品牌首先要有差异性，个性化很重要。也就是品牌的特色，品牌要体现它的价值，它的社会效益、经济效益如何体现呢？并不是我们今天提个名子就是品牌。美誉度、知名度、认知度，如果没有这些要素的话，它不能称之为品牌。
怎么打造品牌呢？我认为现在旅游品牌的打造要掌握几点：
1、资源整合是基础。实际上我们今天在谈话的过程当中已经证明了这点。
2、市场营销是关键。
3、品牌的特色是出路，如果这个品牌没有特色，我想它是没有生命力的，也就没有出路。
4、规范管理是重点。品牌打造这么多，又有出路了，又整合了，又经过市场营销了。
5、队伍建设是保障。
所以我认为打造品牌，怎么来打造呢？
1、先出题目后写文章，我要打造这个品牌目的性很明确。
2、为我们的品牌加保险，搞好我们的品牌养护工作。
3、为品牌授予，名字要写好保险要加好，为它的名字增加寿命。代表性、价值体现还有它的特色，所以我始终认为这点非常重要，今天把这个题目拿出来，请各位专家、各位老师给我们把把关、号号脉，让我们的品牌能够流芳百世给我们的社会和企业带来更多的效益。
谢谢大家！
张会亭：
感谢吴局长！我感觉吴局长的发言是今天所有发言当中气势恢弘的一位，我们再次感谢他。接下来有请厦门市旅游局副局长阳方根先生发言！
阳方根：
大家好！听了大家的经验介绍很受启发，我觉得品牌中国这个牌子在中国已经有很广的影响力，我已经连续几届参加这个活动。今天谈的主题是从资源到品牌，我感到很多专家都讲到了，不管在过去无中生有也好，小题大作也好，这就是解决资源的问题。资源有了以后，我们要解决产品的问题，产品如何把它转化成商品的问题。我们的目的还是要打造商品的价值，也就是转化到品牌上。
我们大家都知道品牌，一般的品牌、著名的品牌。比如说浸金子牌的品牌等等，我们如何来打造更符合自己特色的、有影响力的品牌呢？大家都知道厦门是经济特区，有著名的鼓浪屿、滨海资源，我们特区也比不过深圳。我们还有很多特色的资源，跨越海峡之旅，这都是我们作为品牌来打造的。作为我们行政主管部门来讲，如何打造厦门城市更富有特色的品牌呢？我今天请各位专家给我们出更好的点子、出更好的思想，把厦门这个品牌使中国人民和世界人民提高它的知名度。
张会亭：
接下来有请浙江横店影视城营销有限公司邱光健先生发言！
邱光健：
除了影视界的人，旅游界的人很少知道有横店这个名字，大家说你们要建圆明园。
张会亭：
这就是你们先造谣再造庙。
邱光健：
我们大部分都是北京的专家已经设计了两年了，所有的图纸、所有的东西已经全部成型。我先从品牌建设开始讲起，一个是认知度，一个是购买力。品牌如果没有购买力，你就没有可持续发展，比如说我们以前的三株口服液现在已经没有了，因为创造品牌关键还是要借势、借机和时间的考验，为什么说是借势、借机呢？前面的几位老师已经讲了很好的例子，也是借这个事件来做。
再一个是借机发展，横店是从无到有的，横店是从1997年为了参加香港回归建的广州街，当时建好的时间是三个月，所以说它开始到现在建了影视基地。旅游产品品牌创造也好、销售也好、资源整合也好，这是最关键的。横店影视城因为这两年包括这里将近五年时间的发展，它是从无到有的过程，它中间有很多机遇。
一个是2003年的非典是一个机遇，因为非典来的时候我们景区的收益几乎是停顿状态的。当时我们采取了一个措施，所有认识的旅行社每家旅行社花500块钱，500块钱对旅行社来讲没有什么意义，一顿饭就吃掉了。但是非典结束的时候我们去旅行社没有一句话说，他说500块钱一顿饭就吃掉了，只有你们横店才记得我们旅行社。
横店做旅游一个是做文化，第二个是做服务，第三是快乐的创造者，这也是我们旅游发展品牌里面的趋势。我们从这个东西做起，所以这两年也是一步一步走的。
张会亭：
你最好给我们现场每位嘉宾都发500块钱，我们晚上就去你们那里。
邱光健：
我在北京已经有这个打算了。
张会亭：
接下来有请常数尚湖旅游风景区的于洪建先生发言！
于洪建：
我是江苏常熟尚湖风景区的，我们市委市政府对我们风景区非常重视。去年我们成立了上湖旅游度假区，我们市委市政府整个规划是尚湖风景区20平方公里从资源到品牌，今后对尚湖品牌的打造是相当有好处的。我们力争在很短的时间内，把尚湖打造成中国江南地区比较有特色的品牌，这几个景点对我们常熟形成了相当好的品牌，把我们的常熟市打造成一个全国性的旅游城市。
我是尚湖风景区第五任老总，我的理念是想到的时候就做得到，不要到最后想到的时候做不到。这往往是作为领导在职岗位上的时候，尽量把这个事情做的好一点。但是我也在想，我们刚才听了很多专家、老师，包括我们邵老师所说的领导实际上确实是决定一切的，很关键。
最后，欢迎各位专家、各位领导常来常熟，常来尚湖。谢谢！
张会亭：
接下来有请厦门建发国际旅行社总经理陈丽霜女士发言！
陈丽霜：
刚才我们的王永秘书长希望我能够发言一下，今天非常高兴来参加品牌中国旅游高峰论坛，首先我要感谢所有景区、景点对我们的支持和关照，这是我们一直以来坚持的信念。我们已经成为福建省第一大国际旅行社，刚才介绍我是建发国际旅行社的总经理。
我们跟杨洋也是老朋友，只有用我们的优质服务才能体现我们的品牌。所以我们在服务当中，我们提出了团大团小一个样，赚小赚少一个一样，亏本服务不走样，我们在具体的运作当中要求我们的员工必须牢记质量比成本重要，安全比效益重要。正因为这样，所以我们几年来在十四年当中，我们成为福建第一大国际旅行社。
我们也感谢大家，刚才王永秘书长让我说，我觉得我只是学习。刚才很多人讲到品牌，景区最关键的是要打造你的品牌，你投最大的广告，最关键的是营销渠道。我觉得最关键的是找准形势紧密的合作，才能把你的景区更好的推广。所以我觉得打造一个优秀的品牌，希望我们能够携手共进，追求我们的品质，让我们在联手当中共创我们的优质品牌。
张会亭：
陈总刚才话里有话，意思就是说再好的旅游景点也离不开我们的旅行社。接下来有请中国休闲经济研究中心主任、中国人民大学加收王琪延先生发言！
王琪延：
从资源到品牌，一个是自然资源，还有一个是名人资源。比如说长城这些具体的物，还有一些产品，还有一些名魂，比如说宗教等等。人富了以后要去打扮自己，所以说企业收入总额达到亿的时候，这个时候是重视品牌的关键。怎么样提升品牌呢？
第一，文化的创新。实际上这个是器物层，讲具体的产品怎么样创新。
第二，制度层，你的制度建设怎么样，还有文化和体制的创新。
第三，人力资源的提升，你讲一大堆，你没有人，没有脑袋也创新不了。所以你不要光使用资源，也要培养资源，所以要注意这个。
第四，怎么样提高服务质量，我想要像工业、制造业那样做流程，用六西格玛做流程，日本对汽车的控制不能提前也不能错后，什么意思呢？一定要按照这个点到达，前面没有车的话磨蹭一下，一定要准点到达，是为了准时到达的人上车才设计的，一定要按照这样的流程做。
第五，以人为本。比如说日本的汽车到站的时候，大家知道马路比汽车稍微高一点点，汽车正好停了，上来的人就特别舒服，特别的人性化。
张会亭：
我们国家马上投入京沪高铁，没三分钟一班，大家可以想像流程应该怎么控制。接下来有请《环球游报》总编辑伍飞先生发言！
伍飞：
我参加过多次的其他类似的论坛，参加我们自己旅游品牌的塑造确实是第一次，所以我在此感谢品牌中国对我的邀请。我觉得品牌塑造各个产业都应该是相通的，要打造品牌我们首先应该解决什么是品牌的问题？简单的说是知名度加美誉度等于品牌。
第一，上午我听了大家的发言，恕我直言，我们大部分的旅游景点还处在第一阶段，你是在打造你的名牌建立阶段，而不是塑造你的品牌阶段。我们说品牌成熟的条件到底是什么呢？现在还没有很细的东西，但是我们有一个比较宏观性的东西。比如说你是一个品牌，你的硬件成熟了没有，你的软件成熟了没有，你的整个旅游产业链成熟了没有。包括你的知名度，那是你的前途。我们现在中国目前的发展阶段，我相信大部分的景点还是处在第一阶段，就是你在打造名牌，在提高你的知名度，很多旅游老总在做广告，我觉得这点要认清。我们只有在认清这样一个步骤，对于我们今后品牌的推动可能有比较好的结果。
第二，钱能否砸成品牌，刚才大家提到一个说领导重视，只要有钱能砸出品牌。钱能够让你砸出名牌，但是不一定能让你变成品牌，刚才李庚教授举了两个例子，一个是中国城是出身未捷身先死。我觉得要做品牌，我们讨论怎么打造品牌，做品牌是非常复杂的事情。我们首先要打造成一个品牌，你要搞好战略规划，你能不能打造国际品牌。你的产品能不能适合国际游客的需求，整个的产业链能不能适合国际游客的需求，这是一个很复杂的问题。
但是我觉得圆明园的建造，不能说今后会导致什么样的后果。但是我认为你的风险很大，你要打造一个品牌，首先要挖掘你的精气神，你作为一个目的地你的精气神适不适合你的未来远大目标。举一个例子，如果在市场经济社会下改进圆明园，我融资两百亿到北京盖一个圆明园，我相信横店的圆明园会危险。类似的情况不是没有，像上海做迪士尼，香港坚决反对。而且找到国务院，你不能建，你建了以后我怎么做呢？你作为旅游目的地打造品牌，你有没有一个长远的战略规划，塑造品牌不是一天两天可以塑造起来的，它是一个漫长的过程，在这样一个漫长的过程当中它是非常复杂的。
所以说如果说这个地方连精气神都没有的话，我认为品牌的塑造是非常危险的。为什么中华文化标志城也有这么多的问题呢？这个地方到底适不适合投资这么大的东西，我认为我们的旅游目的地要打造品牌，当你到了第二阶段的时候，你的策划人要有高素质。中国的品牌走向国际也要需要高素质的策划人，前段时间媒体报道湖南出现假老虎的策划，县委书记一拍板投资几个亿下去，你怎么搞品牌呢？这是一个漫长的过程。
我觉得我们首先要打造中国品牌，我们首先要认清楚我们的步骤，认清步骤以后，我们才能针对品牌的塑造，它里面应该构造的元素进行详细的规划，它既要有一个战略性的规划，又需要别的规划。刚才提到一本画册，一张光盘。
张会亭：
刚才伍总在讲品牌、名牌的时候，他讲更多的是有所积淀，能够真正的锤炼出一个中国品牌。下面有请张辉先生！
张辉：
我说几个结论：
第一，资源要变成品牌政府主导仅仅是昙花一现。因此我们在这里看，就很多景区来讲都很热衷，感到我要告诉你，目前我们中国旅游发展在市场需求的变化和生机转型的情况下，我可以预示我们有一半将不能成为景区。因为大家都知道，在八十年代初搞旅游的时候经过十五年，凡是具有历史文化的景区景点都在衰败。从90年代中期以自然为主题的景区在崛起，下一个阶段可能会进入另外一个失败。
第二，你必须要和市场结合在一起，要抓住整个中国的走向。
第三，下一个整个旅游资源要变成名牌必须是大的市场主体在推动，就是走国际整个资源开发路线。如果我们中国大的旅游经营商和旅游不能地结合创造资源开发的模式，可能这种品牌的生命才会长久。
谢谢大家！
张会亭：
下面请肖庆平先生发言！
肖庆平：
有很多专家刚才都说了，我们可能需要了解几个基础问题。刚才张院长说历史的景区，还是自然的景区。当我们生活发展到处处是景的时候，仅仅靠人工造景也是不行的，品牌是人的口碑。虽然品牌中国产业联盟是推动中国品牌的，就我们熟悉的国际品牌有多少个呢？所以说在这样一种前提下，我们如何另辟奇径发展我们的景区。今年我们是奥运年，谁是我们的客人呢？我们能不能把这个机会改变一下，改变成到中国来奥运变成看景区。
所以我觉得机会是特别多的，他们真正来了以后，我们能不能吸引他们。我跟王秘书长曾经谈过，是不是可以借这个机会，我们用什么样的方式把客人转换一下。现在是互联网时代，如果你有成型的宣传还做不出一个东西来，那是不行的，我就先谈这些。
张会亭：
现在请千岛湖旅游局的局长汪成设先生发言！
汪成设：
听了很多专家和同行精彩的发言很有启发。但是我想由于时间我就讲三个观点：
第一，我们讲品牌和名牌或者是商标不是一回事。现在我们景区老是在讲，我争个什么第一，我是什么故乡。实际上这些东西和消费者又有什么关系呢？比如说我是项羽的故乡，项羽的故乡能得到什么呢？也就是说消费者关心的是你这个地方我能得到什么，品牌是我们景区打造的，但是必须是植根于消费者生活的，比如说消费者在我这里能得到什么。
第二，过度的宣传有害品牌，因为旅游消费者他满不满意和你的期望值有关系，你吹的天花乱坠，期望值很高，结果一去不满意。比如说我以平淡心看一个地方觉得这个地方不错，但是如果过度的宣传我们可能恰恰适得其反。
比如说北方的太阳岛、北方说阿里山和日月潭在我们的心目中很好，但是事实上好不好呢？还可以，但是有十个人去有九个人说大大出乎我的意料。
第三，品牌是创意工程，不是一个点子、一个活动就可以打造出来的，它必须是整个系统，不仅仅是营销、不仅仅是促销，它是整个从产品、从资源的整合然后制造出产品，产品成商品，最后变成品牌再销售给大家逐渐建立起品牌。这不是靠一个活动、一次会议，包括我们很多让说的品牌，品牌就是一个光碟、品牌不就是一个册子，绝对不是这么回事。品牌是人们心目中尤其是消费者心目中，是旅游者心目中对这个景区的认可和期待。
张会亭：
我认为刚才王局长给我们提了一个思路和重要突破，也就是我们消费导向的问题，到底是以游客为中心，还是以景点为中心。王局长站在消费者的角度上考虑是以游客为中心。有请陈先生！
陈学文：
大家好，我今天上午听了各位领导的讲话非常受感动，我觉得品牌中国产业联盟提供了这样一个平台，大家从发言的态度当中体现了对品牌的认可。在发言当中我看到慷慨激昂，我对大家奋不顾身的态度感到非常的敬佩。同时，在这里我也代表我们在座的联盟副主席杨子云和秘书长王永对各位的光临表示再一次感谢。
刚刚诸位专家已经对资源向品牌转化这个话题谈论了很多，我注意到我们景区的负责人通常还是在景区资源优势的推广方面不遗余力的做工作。我觉得当下我们中国的旅游开发以及旅游事业的拓展，我觉得应该有一个分工。我觉得品牌的锻造其内因应该是品牌本身，包括地区领导的高度重视，包括我们景区负责人的孜孜以求。也包括我们对于传统文化的挖掘，我们对于天然物质资源的开发以及规划。
我觉得另外一个重要的步骤就是市场的开发，使命度当然是品牌构成的要件。所以我觉得在当下我们中国旅游市场一大特征，也就是观光旅游为主，大众旅游为辅的市场条件之下，我觉得应该深度开发大众旅游市场是促进我们景区发展的重要力量。我身边刚好坐着千岛湖旅游局汪成设局长，我们在北京拥有两万户流动的公交车辆，我们两家从去年开始达成战略合作。我仅以这个例子说明景区的发展和客源的增长是非常重要的关键环节，我们在战略合作当中统计了一个阶段的数字，我们在去年七月至十一月期间，我们相当于从北京输送了几十万客人到千岛湖景区去，利用流动的公交传媒的力量。
非常欢迎各位景区的负责人能够持续的、深入的跟品牌联盟进行合作，这将是我们景区走向品牌的一个良好开端。同时，作为传媒的主导者，我希望我们之间能够形成战略的品牌。我有信心把北京变成你的游客出发点，谢谢大家！
张会亭：
刚才陈总讲到公交系统是越来越大的一个目标客流群体，在这个角度来讲也是非常重要的方向。接下来有请21世纪福来传播机构的总经理娄向鹏先生！
娄向鹏：
第一，我们今天的主题是资源到品牌，我觉得资源有一个重新再认识的过程。过去我们更关注的是本身自己的资源，事实上就像我们谈到两个市场一样。我觉得在旅游景区的营销和开发上，我们更应该关注外部资源。今天我们这样一个会议就典型体现了我们从自由资源到外部资源开发的做法，我们要善于整合把外部，包括媒体、政府、专家的资源，也包括旅行社。我相信如果我们善于整合两个资源的话，我们的品牌建设过程会加速。
第二，什么是旅游品牌，品牌化真正的本质是什么呢？我觉得品牌化的本质实际上就是市场化。刚才有专家提到，什么是市场化呢？说白了过去我们讲旅游景点是政府出头，我们的品牌化建设不能走到以市场化为中心的话永远是缺钙的，永远是不能持久的。今天我特别期待应该有一些真正从事旅游资源开发、经营甚至投资的机构或者是人能够到现场，今天我们的会议可能会有更有价值和更有意义。因为什么呢？因为只有他们是推动中国旅游品牌市场化的力量。如果我们纯粹的谈品牌，没有真正按照市场化的路径操作的话，仍然走不远。
市场化的另外一层意思是一定要关注我们旅游消费文化的转移、趋势和变化，这也是以消费者为导向的核心，如果这个转不过来，我们的营销永远是自我营销，而不是市场营销。
第三，关于旅游景点的核心价值开发的问题，事实上所有的旅游景点的负责同志都非常关心我的旅游景点卖什么。实际上现在我们做的工作是减法而不是加法，实际上我们都可以讲一百个理由，说我们的景点是多好。但是对于消费者来讲只有一个旅游，我们一定要关注我们核心的旅游景点的核心价值到底是什么，把你最重要、最核心的价值传达出去，这里面有很多的途径。比如说有的是卖资源、有的是卖概念、有的是卖人性的，当然最高境界是卖产业链的经济，就像大连一样它的产业链、就像博鳌一样它的产业链，当然应该把这个分清楚，做减法而不是加法。
谢谢大家！
张会亭：
我相信这几个观点应该非常值得我们记忆，一个是资源的交互性，另外一个是做减法。现在有请李明德老师！
李明德：
非常简单的说四句话：
第一，所谓的品牌是资源或者说资源转化为产品无，我们最重要的是认识它的市场价值，除了它本身的价值以外，我们要认识它的市场价值。
第二，市场。品牌是市场对你的认知，如果没有市场的认知，你永远成为不了品牌。
第三，口碑。市场认知的基础是旅游者，旅游者认为你好你才是永远的品牌。
第四，品牌需要制度的保障，所谓的制度是由政府、企业、媒体共同构成的在制度背景下的，对品牌存在与发展的推动。
谢谢大家！
张会亭：
非常感谢李明德老师！下面请李克夫老先生！
李克夫：
我想借这个机会讲一句话，我们国家的旅游业现在正处在一个转型升级时期，这个时期应该说是很积极的，但是也是很残酷的。真正能够在这个阶段立得住脚，并且能够生存下去和发展下去恐怕就是要强调品牌化。所以我希望更多的企业抓好这个时机，完成自己这个逾越。
今天我非常想说的是张院长讲的几句话，如果说在这个期间能成功的话最主要的是得益于市场，跟着市场走，市场当家。我们要精心的培育和呵护品牌这是最大的方面。
张会亭：
我们今天上午议程里面，最后一位发言嘉宾是我们品牌中国产业联盟副主席杨子云先生做一个压轴戏！
杨子云：
各位专家、各位旅游界的朋友，上午好！
今天上午听了大家的讲话我觉得有很大的收获，今年是中国改革开放30年的纪念。今天是北京奥运会倒计时的103天，我们在这里召开“2008品牌中国（旅游）高峰论坛暨2008品牌中国（旅游）总评榜颁奖典礼”，我觉得这对我们来讲是一个非常有意义的事情。因为我们这次会议既是总结中国改革开放30年来，中国旅游业所取得的成就。同时，我们要找到今后和现在存在的问题和今后的发展方向，所以这次会议既是一次总结的大会，又是一次群英会、又是一次誓师大会。
我觉得旅游高峰论坛其实是拉开了品牌中国旅游的序幕，仅仅是一个序幕。今天我想做一个什么样的感言呢？我的感言是我听了大家的讲话，我觉得大家都有千言万语想表达，可能再给大家得更多的时间也很难把你们的意思表达出来。我想表达的是什么意思呢？现在我们中国已经进入到一个旅游高潮和旅游高峰的时代。但是想提醒大家的是，切忌要防止我们中国很多事情都容易发生一哄而上，一哄而下。所以我现在要给大家泼一点冷水，我们要冷静一下。
为什么这么讲呢？因为我们中国旅游资源从全世界范围来看，真山真水太少了。但是不客气地进，我们开发的水平并不高。但是大家知道旅游资源是什么呢？它是不可再生的，你把它开发成什么样、设计成什么样它就是什么样的，我们要对历史负责，我们要对我们的子孙后代负责，我们现在有太多的盲目的旅游热。
我举两个例子，一个是威海，一个是海南岛。这两个地方的区位优势以全世界为坐标都是财富最好的地方，不客气地讲这两个地方开发的水平并不高。像我们的乳山银滩密密麻麻的盖了那么多火柴盒似的房子，两千块钱都卖不掉。那个地方至少要两万块钱一平米，才能符合它那样的地理位置。还有我们的海南岛，那个地方比美国的夏威夷它的区位优势还要好，但是它整体的开发水平并不高。
我想告诉大家，今天中国的旅游已经进入到一种量级的时代，没有一定的量级是很难开发出具有世界水平的旅游地方。所以我觉得现在这种千军万马上旅游，我觉得单靠一个旅游景点，单靠几个专家的力量已经无法适应我们今天这样一个大的时代格局，像山东的中华标志城，他也请了很多专家。但是现在为什么遭到那么多的非议呢？说老实话量级不够。
我觉得我们下午的会议可以转一下向，怎么发挥我们品牌中国产业联盟这个联盟的作用呢？这点我觉得很重要，因为我今天听了很多老总的讲话，他们来参加我们这次会议并不是想拿一个奖，也并不是想听听大家说些什么。他们更关注的是怎么样集合一个大的平台、一个大的势能，来重点的突破，把我们这个点上的工作搞好。这样给我们品牌中国产业联盟开一个好的开端，像青海高峰论坛、武夷山高峰论坛，这样我们可以聚集全国顶尖级的媒体和重点的媒体有一个量级的方面，才能把我们中国旅游资源开发好。我们怎么样发挥好联盟的作用为大家服务好，使我们中国的品牌真正进入到一个量级的时代，在我们北京开奥运会的时候向全世界展示一个中国的良好形象。
谢谢大家！
王永：
时间非常短，时间也过的非常快。我们上午的论坛在杨子云主席最后的总结中落下帷幕。