民族个性和国家品牌
一直认为,每个国家或民族都有一个显著的特征,这个特征即是这个国家或民族的个性,也代表了该国家的总体形象。
能否找到一个具有概括性的词汇来描述一个国家的个性呢?
美国的个性应该是“创新”。在美国,无论是政府还是社会,对创新有极强的包容性,鼓励创新,并通过各种手段推动创新。几十年前,一位母亲就由于坚持认为当地的幼儿教育抹杀了她的孩子的创新思维,而将美国教育部门告上法庭,由此引起全国的大讨论,并从此更加确立创新的地位和重要性。美国通过创新,始终保持在全球的竞争力。美国在信息技术方面的领先就充分体现了美国人创新和创意能力。最近,一项由欧洲商业管理学院完成的创新能力研究结果表明,在提出创意、迅速应用创意并从中获取利润方面,美国遥遥领先于其他国家和地区。这项创新能力评估主要考虑8个因素:制度和政策、基础设施、人的能力、技术水平、商业市场和资本、知识、竞争力、财富。
德国的个性应该是“严谨”。一个颇为流行的说法讲的是德国汽车工厂对螺丝的转数有严格的规定,不管哪个工人,在制作汽车过程中,对同一位置的螺丝,一定是用同样的转数完成。而反观我们的制造业,在很多方面就略显随意。我曾经参观过奔驰汽车总部和空中客车飞机厂总部。无论在奔驰还是空客参观,从踏入工厂大门的那一刻起,工厂的接待人员就不厌其烦地反复交代他们的纪律。一旦他们认为有人试图破坏他们的规定,就要宣布随时中断我们的参观。和德国人一起开会或谈话,会经常听到“I don’t know”和“I have to check it out”之类的话。说完后,德国人总是掏出一个小笔记本,工工整整地把你的问题抄下来。对于不熟悉的问题,他们从不会轻易说“没问题”。正是因为严谨,德国的汽车才会在全世界受到追捧;也正是德国人这种严谨和诚实,才使德国成为欧洲最富裕的国家。
日本人尤其在“精细”方面较真,这也是日本的个性特征了。正因为这种个性,凡是小的电器,或者是经济性的东西,一般都是“日本制造”是最好的。这样的产品不胜枚举。从动漫工业,到各类DV设备,再到经济性轿车,甚至是机器人,或者是日本的餐饮,日本人在这些方面都十分领先。我有很多从日本回来的中国朋友,他们做事的风格和大多数没有在日本生活或工作过的中国人有很大的不同。他们做事都非常的认真和精细。打高尔夫,他们要按照书上说的打;开车,他们要严格按照交规开车;约会时,你从来不用担心他们会迟到。他们对时间和行为都做到了极端的精细化。
韩国的个性特征应该是“自大”。我们都知道,在韩国,你基本上看不到其他国家的车,韩国人在许多方面都非常排外。韩国人对本国的饮食和文化都非常崇尚,甚至有些过于骄傲。在高尔夫球场上,如果你有急事,而你的前面一组刚好是韩国人,你可就惨了,他们好像从来不懂得向中国人谦让,他们在中国人面前始终保持一种骄傲的姿态。这也许是因为他们“自大”的表现吧。
法国的个性自然是“浪漫”了。这方面不用多说,大家都会深有体会。去过法国的人,你会在巴黎香榭丽舍大街或新凯旋门广场,到处可以看到一对对恋人躺在草坪上谈情说爱,而根本不会顾忌周围的路人。就连法国的总统萨科齐也闲不住,找了个模特做新娘。不过,法国人是可以允许自己浪漫,而不能任由总统这么不管不顾的。听说他最近被评为“史上最差的总统”。这个结果,自然和他过于浪漫有关了。
英国的个性应该是“保守”。这方面显然和他们的长期发达的经济以及悠久的历史文化有关。我的一名英国同事,最近刚刚开始在中国工作。有一次,他和另外一个美国朋友到酒吧和同事们聚会。美国人和酒吧漂亮的女服务员谈笑风生,好不开心。而他却始终正襟危坐,一点也不敢多看一眼漂亮的服务员,更不敢和服务员调侃。服务员一不小心要拍他肩膀一下,他竟然吓得往后躲。英国人的保守可见一斑。不过,不知道他们的内心到底是怎么想的。
虽然我去过荷兰的阿姆斯特丹,但是对于荷兰的个性我一直不是很清晰,直到最近我去了桂林,碰到了几个在那里长期定居的荷兰人,我才终于感悟到了荷兰人的个性,应该是“自由”吧。在桂林阳朔,长期居住了上千名外国人,据说有两百多人还在当地娶妻生子,成了洋女婿。而在阳朔附近的遇龙河畔,至少有三拨荷兰人在那里开了酒店和餐厅。他们租用当地农民的房子,经过改造成为客房和餐厅,专门接待来阳朔度假或长期居住的外国游客。荷兰人追求自由生活的性格可见一斑。
中国是个多民族的国家,的确很难用一个词来描述我们的个性特征。不过,由于中国有5000年的悠久历史,以及我们受儒家、道家、佛学的影响根深蒂固,我们的性格总体来讲还是比较“中庸”的。中华民族一直信奉的是“忍”“仁”的人生哲学,以“随和”、“礼让”为美德,善良而从不主动侵略别人;我们内心谦卑,对新鲜事物始终保持旺盛的学习欲望;我们有极强的从众心理,是因为我们从小所受的教育就是“枪打出头鸟”“自扫门前雪”。由于中国长期处于一个农业社会,而近二三十年的高速发展,一下子让我们跨过工业社会,直接进入信息化社会,并成为一个世界关心的国家,我们还没有准备好用一种合适的形象和性格面对世界。
这也正是接下来十年甚至几十年中国和中国人应该努力的地方。我们要有一个更加稳定的民族特征和统一的国家形象。这种特征要包含自信的心态和宽广的胸怀,只有这样,才能真正代表中国这样一个大国的形象,才能使我们真正融入到世界的怀抱中。
当然,一个民族的个性培养以及国家的品牌形象不是一朝一夕就可以提高的,它需要好几代人乃至是十几代人的不懈努力。
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