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英特尔工厂管理:人力资源的精确复制

作者:王立伟    文章来源:第一财经日报        更新时间:2008-3-14

    2007年年底,科比·杰斐逊(Kirby Jefferson)在大连招聘到了一批合适的应届毕业生,这些学生的年龄,大多远不及他在英特尔的工作年限。

    过去的28年间,这个英特尔的“常青藤员工”,参与过英特尔制造、工业工程、人力资源和新工厂创建项目管理等诸多工作,熟谙所有的流程。

    科比并没有想到,他职业生涯的第25个年头,会与一座建立在中国大连的工厂发生联系。

    正在建设中的英特尔68号工厂位于大连经济技术开发区,这个从规划开始就备受关注的工厂,预计将在2010年投入使用。

    从建造到使用,英特尔独特的“精确复制”理论将在这座工厂中发挥其作用,而独特的人力资源的“精确复制”,将使得这座工厂具有真正的“常青”基因。

    比开飞机还难

    科比持有仪表等级和商用等级飞行员执照,培养这个业余爱好需要花点工夫。

    筹备大连工厂,比开飞机还难。在一次采访中,科比说,在他的职业生涯中,曾经有过在英特尔的8家工厂中担任不同角色的经历。

    在全力投入到筹备大连工厂的工作之前,科比负责英特尔在全球的半导体工厂的产能以及资本管理工作。在英特尔,像他这样的工厂管理“全才”也是不可多得的。

    科比的职责是负责大连工厂的总体管理,其中包括决策、工厂建设、员工招聘、培训、试运行、启动和持续的生产运营等所有与工厂管理有关的工作。

    “变量非常多。”科比坦陈。

    最初的时候,科比甚至不知道这个项目是否能够进行下去,他甚至悲观地想,或许只能持续2~3个月。随后,协调美国政府获得项目输出许可、协调中国政府获得必需的支持设立工厂、在中国找到最合适的地点来建设工厂,这些工作都摆在了面前。

    后来的问题还包括,技术敏感,对环境的要求高;施工建设,对标准的要求高;产品需求,对预测的要求高……与此同时,公司总部、客户、当地的政府、社区、员工……所有的这些都可能是变量。

    “如果一个因素没有到位,可能会使得整个项目都面临风险。”

    这样的项目,很难从全局和细节两方面牢牢把握住,也很难由一个人单枪匹马便能够完美地完成。

    相比之下,飞行员的工作要简单很多。对于飞行员而言,操纵飞机时,他会对飞机有一个全盘的了解,对外界的环境也会有很清晰的判断,如何操纵就变得胸有成竹了。比起来管理一家还没有开工的工厂,飞机的驾驶完全可以由一个人直接完成。

    系统的“精确复制”

    不过,最初的艰难时日很快过去。在两年多的筹备期之后,科比正式接盘英特尔大连工厂的管理。

    此时,英特尔在全球化制造中的成功经验——精确复制成了他的法宝。

    简单而言,英特尔能够将其工厂的设备、流程、工艺,甚至员工的技能,进行“精确复制”,使得所有的工厂都保持着近乎“克隆”般的一致性,这直接使得英特尔的芯片产品能够迅速实现量产,且保证质量。

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