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英特尔工厂管理:人力资源的精确复制

作者:王立伟    文章来源:第一财经日报        更新时间:2008-3-14

    英特尔的一个著名的定律——摩尔定律指出,芯片的性能每18~24个月就会翻一番。技术上的更新换代意味着产品必须随之进行更新换代,生产设备也要随之进行更换,对于一个动辄投资20亿~30亿美元的芯片厂而言,成本惊人。

    在“精确复制”的理论下,英特尔找到了一个节约成本的路径。科比透露,尚未确定将生产何种芯片的大连工厂,可能会复制英特尔位于爱尔兰或者亚利桑那州的工厂。

    其中的一个独特做法是,英特尔能够在全球范围内调用设备,将不同代的设备进行“混搭”,这些被重新利用的设备大大节省了投资。

    而一旦确定了产品,被复制的对象将会深度介入到大连的工厂的建设和管理当中,新厂运营的每一个细节都会被作比较,做验证。

    事实上,早期英特尔并没有注意到“精确复制”对于结果的巨大影响。科比记得,在某一个工厂的施工建设中,使用的内墙涂料没有采取“精确复制”的方式,结果涂料在空中形成的颗粒分子影响了成品的质量。

    “代表着最新最尖端技术的半导体制造,其复杂性非常高。”科比强调,精确复制意味着质量和效率。

    在这个过程中,英特尔最佳生产实践被迅速复制出来,最终,不同制造工厂生产出来的产品维持了同样的高质量,确保了一致性。

    人力资源的精确复制

    “关键是在两个领域是否成功。一个是让工厂成功投产并运营成功,第二个是当地员工培训的效果,他们能否担负起责任,保障工厂持久发展。”除了“精确复制”以确保工厂能够顺利运营以外,科比最为关心的就是如何将人力资源的能力也精确地复制到大连工厂。

    从开始筹备工厂起,科比就动用他在过去漫长的岁月中所积累下来的人脉关系,在英特尔内部搜罗“外援”,这些人,都是精通技术的专家,他们在将技术从一个工厂精确复制到另外一个工厂上,有着超乎寻常的丰富经验。

    不过科比的计划是,让他们能够承担起培训本地员工的作用。“培训当地的员工,培训当地的经理,培养当地的领导层,以便于我们可以把所有的职责转移给中国本土的员工。”科比说。

    科比在自己的官方博客上的内容都是有关人力资源的话题。

    与“外援”们几乎同时到岗的,是一批来自中国本地的应届毕业生。他们中的很多人,都是通过科比的博客,得知英特尔大连工厂的招聘计划的。

    “半导体行业,是一个对成本非常敏感的行业。”科比并不讳言成本上的考虑,因此,将领导才能和技术专长迅速地转移到本地员工,是他最为关心的问题。

    科比知道,给员工自由度、让他们用最适合的方式最理想的方式去工作,明确工作要求,满足员工适当的期望值,这些都能够迅速造就一个高速运转的团队。

    “你知道,我们在全世界所建立的工厂,并不是像人们想象的那样都是主流城市。”科比说,这带来的挑战是,在短时期内,英特尔会遇到难以吸引到合适人才的难题。

    不过对比一线城市人才的高流动率,英特尔的模式却有着独特的价值。“我们希望想要在英特尔好好工作的人,能够长时间留在英特尔。”

 

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