（三）让公平的约束、激励机制成为企业的一种文化

    对一个优秀的企业而言，良好的用人机制和职业发展环境比高薪更具吸引力。知识管理专家玛汉·坦姆仆的大量实证研究表明，企业的技术和管理人才（知识型员工）注重的四个主要因素、排序以及比重是：个体成长占34%，工作自主占31%，业务成长占28%，金钱财富只占7%。因此，让公平的约束、激励机制成为企业的一种文化显得尤为重要。

    一是要正确处理物质激励与精神激励、短期激励与长期激励的关系。物质激励主要是满足人的物质生活需要。如为员工创造和提供良好的工作、生活环境和条件，制定合理的薪酬制度等。精神激励可以概括为“信任、尊重、赞美、关怀”。这是从人性关怀的角度出发，注重员工精神层面上的要求。企业应将物质激励和精神激励紧密结合起来，并尽力保持长期激励与短期激励的平衡，充分调动员工的积极性和主动性。

    香港一家装修设计公司为了留住优秀的员工，根据员工的业绩表现和服务年限给予不同数量和材质的奖章：普通的是铜质奖章，3枚铜质奖章可以兑换1枚银质奖章，3枚银质奖章可以兑换1枚金质奖章，超过20年员工可以获得1枚钻石奖章，并可以获得公司的股票奖励。装修设计行业人员流动率特别高，但这家公司员工队伍稳定，业绩也居于行业前列。这就是平衡了短期激励和长期激励的最大收益。需注意的是，无论物质激励、精神激励，还是短期激励、长期激励，都要着力营造良好的企业文化氛围。

    二是要建立稳定、公平的考核竞争制度，促进人力资源合理流动。任何员工都会渴望一个公平的发展环境，各项人力资源管理措施必须力求公平，否则会挫伤员工的积极性。同时，稳定的人力资源政策有利于员工明确努力的方向，使其产生归属感。目前，烟草行业的改革和发展进入关键时期，越是在这样的紧要关头，越要牢固树立以人为本的理念，注重管理型文化建设，努力将传统的人力资源管理建设成企业的一种文化。

    优秀的企业文化以其特有的魅力和方式发挥着对人力资源的导向、人才吸引与保持、人才培养和行为约束等作用；人力资源管理则主要通过具体的措施和方法作用于员工。只有营造管理型的企业文化和文化型的人力资源管理，才能更好地发挥两者的作用，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，使企业走上持续健康发展的大道。

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