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杨为民:国际公关公司的本土化机会

作者:    文章来源:品牌中国网        更新时间:2008-5-28

    国际公关公司的优势首先表现在全球化网络和公关战略咨询方面

    国际公关公司在全球主要国家都设有分公司或办事处,如世界知名的公关公司万博宣伟在全世界41个国家设有84个分公司,加上合作伙伴,共在83个国家拥有超过132个分支机构;国际公关公司的客户多数是世界知名企业;拥有众多来自各国的人才,语言能力强;丰富的成功案例库;系统化运作和方法论上有深厚的积累;有着规范甚至刻板的财务制度以及业务流程。

    公关服务概念来自与西方。在服务世界500强企业的过程中,国际公关公司对客户的品牌和公关战略有更深入的了解,更熟悉如何通过系统化的模式进行传播。对于希望打造国际品牌的本土企业来说,在和国际公关公司的合作过程中,他们可以借助国际公司的系统化流程和全球网络进行传播,并将国际公关公司的国际品牌传播经验复制到本企业中使其迅速成长。

    始创于中国天津的美克美家家具连锁企业,这几年一直保持和国际公关公司的合作关系,通过国际公关公司为他们提供公关策略服务,定期组织有规模的公关活动,其用户对“美克美家”的国际品牌概念认知度很高。

    国际公关公司擅长通过规范化流程和系统化运作进行危机管理

    中外企业在文化、政治、法律、管理等方面有巨大差异。由于这些差异,中国公司在国外进行品牌塑造会遇到不可避免的冲突,有时甚至是危机。当然,再好的品牌也无法避免危机,那些世界级品牌的成功之处就是知道如何化解危机而保护品牌,可口可乐、肯德基、沃尔玛等都曾经历了重大的品牌危机。品牌的树立不仅在于产品的更新换代,更重要的建立品牌和消费者之间的某种情感关系。人们信任某一品牌,就会用行动来帮助它度过危机。在品牌的塑造过程中,公共关系的建立和维护是需要长期耕耘的。在这方面,国际公关公司更具有长期的实践经验,从而可以帮助本土企业有效地度过危机而顺利进入国际市场。

    国内知名的天狮集团近期就委托一家国际公关公司帮助他们建立了全球危机公关体系,并撰写了危机公关管理白皮书,以及围绕着他们在全球业务的需求制定了全球公关传播策略规划。

    国际公关公司更熟悉西方媒体的运作规律。

    大部分西方媒体把自己定位成是监督政府的“第四权力”,它们对其本国政府和企业的批评或对负面新闻的报道是其引为自豪的新闻传统。这个传统还被奉为是西方民主“软性力量”的核心。西方媒体或多或少地扮演了一种为西方社会“替天行道”的角色,这里面的“道”,就是它一直要向人们灌输西方民主的形式,推崇西方的市场经济和公民自由价值观。而在中国,由于我们的媒体一直以来被定义为党的喉舌,媒体所发挥的主要作用以及与媒体沟通方式都与西方截然不同。中国企业如果试图用中国媒体沟通方式与西方媒体沟通,将可能会处处碰壁。

    在北京奥运申办和上海世博申办过程中,政府都选择了与知名国际公关公司合作,进行全球范围内的媒体沟通和公关传播工作。

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