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不管是哪种传播模式,目前都有同样的趋势。
首先是“跨界合作”(Crossover)。奢侈品行业喜欢采用“品牌合作”(Co-branding) 来进行联合品牌推广,并制造出更多创新的卖点寻求突破。
其次是艺术的力量。不管是洋酒、豪车、服装、珠宝,乃至高档房地产,都开始和艺术接轨。一旦品牌牵扯上了艺术,就变成了一种艺术化生活的符号,被赋予了更多的文化、历史、艺术和哲学内涵。也超越了物质和价钱的本身,变得优雅和高不可攀。而“高不可攀”正是奢侈品一直致力于建立的品牌形象。
3、在竞争日趋激烈的奢侈品行业,品牌都开始认识到要加强品牌和客户的互动。所以更多的CRM(客户关系管理)策略应运而生,这很容易让人联想到的便是类似于“Elite Club”(精英会)的组织,这对公关服务将产生更大的需求。当然,奢侈品对公关服务的需求还不仅仅如此。 “Channel Marketing”(渠道营销)也越来越被品牌所认可,即利用公关公司的网络关系,将资源整合,使得同一层面的品牌有更多的合作机会。
奢侈品传播之道
不同于其他行业推出新品时多半聚焦在新品的特性上,奢侈品即使是新品亮相,着重的依然是品牌的历史和精髓。所以奢侈品很少会有因为产品特性而去度身订做活动,更多的是利用公关活动带给嘉宾一种体验,从体验中了解并欣然对品牌产生兴趣。
所以,我们必需深刻分析该行业的特性,以此来分析公关与贵族传播的密不可分。
极品性:拥有最为精良的生产工艺和内在品质,外观或表象应是显而易见的精美,是看得见摸得着“可感知的精华”。
稀缺性:奢侈品不寻找客户,奢侈品不等待客户,相反,客户主动寻找且愿意等待。为了维护目标客户的优越感,凸显定制化及小批量,奢侈品会限量生产,以及漫长的等待,奢侈品也因少而更加尊贵。
昂贵性:让大多数人望洋兴叹的产品价格直接拉开了奢侈品消费与大众消费的距离,而奢侈品的昂贵体现在其高品质的物料、精益求精的工艺、细腻完美的形象和个性尊贵的服务等方面。
引领性:需要符合现代精神而不断创造新形象,从一种新潮的开创变成一种风格的奠定,最终演化为历久弥新的经典。
以上奢侈品的特质和概念,需要通过公关活动和媒体传播让消费者从情感上被打动,完成其特质的塑造。此外,奢侈品传播很重要的一个方式就是建立购买奢侈品的理由——追崇一个领军人物的感染力,也就是“引领性”的实体化。因此,利用明星名流做公关传播成为奢侈品营销的重头戏。
还有一种沟通方式越来越成为奢侈品牌公关的重中之重,便是“VIP Handling”——匠心独具的,细心周到的贵宾服务。VIP们是奢侈品市场消费的主力军,更是品牌的拥趸,因此在已有的公关活动之上,如何为他们提供贴心的服务,让他们体会品牌带给他们在消费物品之外的非凡礼遇,是我们要进一步探索的专业课题。
总而言之,在奢侈品这个目前还算“蓝海”的公关服务市场中,公关公司要随着奢侈品市场的发展,逐步形成一套系统的理论架构和实践体系,方能在未来的竞争充分的“红海”市场中分一块蛋糕。 上一页 [1] [2] |