从先车市一直流传着以丰田为代表的日系车“一流汽车留本土、二流汽车运北美、三流汽车进亚洲、二手车驰骋非洲”,真假虚实只有海关单子能证明,不过这种质量上玩“四面派”,在过去的传播环境和背景下,形象还能像模像样地保持,甚至提升。不过,老醉今天要说的是,新公关2.0时代,“企业成了一个个‘水晶组织’,对内对外的每一行为都被置于各利益相关者的视线之内,任人评说”(丁来峰 k" [*语],老醉冷振兴在《绑架营销》中警告,面对水晶企业,在WEB 2.0时代,绑架成了门好生意,绑架营销将无所不在,所以企业,尤其是想混得有头有脸的国际公司,在社会责任、企业公民、生态友好等方面,千万别耍两面派。
不过,不幸的是,一些跨国企业以为在大型公关公司的庇佑下,依然在狂玩“两面派”游戏。简单举几个例子吧,都大家熟悉的。
1、在香港,麦当劳每月有两个“无吸管日”,但是在中国大陆却没有。该公司在中国没有像在美国那样,用“走向健康”成人欢乐餐取代特大号套餐。麦当劳的欢乐餐目标针对美国的儿童,提供“更适合你”的替代食品,如牛奶和苹果片,但在中国却没有。
2、刚刚宣布在中国获得重大市场扩张的汉堡王,在许多国家提供冰镇苹果片,作为炸薯条的替代选择,附带无脂苹果沾酱。他们已在很多市场提供牛奶,作为可乐的替代选择,但是在中国,他们还没有提供其中的任何一样替代选择。
3、三明治连锁店赛百味在中国扩张迅速。在美国,该连锁店推出了一份“儿童新鲜健康”菜单,有苹果或葡萄干作为炸土豆片的替代品;但是在中国却没有。
4、在西方国家,星巴克如今为儿童提供低热量饮料和更好的食物选择;但是,同样地,在中国没有。
5、在新加坡,美汁源橙汁上有来自国立健保集团的一系列“生活指南”建议,强调锻炼和摄取维生素的重要性。在中国,美汁源的包装上却没有配上此类建议。
6、汇丰银行在香港用可回收的纸发送信件,在信封上注明,该银行致力于保护环境。在发往中国大陆的信封上却只字未提。
[1] [2] 下一页 |