“王石实在太不像话了，”全国工商联住宅产业商会会长聂梅生气愤地说，“地产界这一次被恶传是受了王石的害。” 她介绍，地震发生后，地产行业已纷纷开展捐助活动，截至5月20日，商会会员单位已累计捐款4.8亿元，商会的30个工作人员也捐出了一个月的工资，总计20万元。“万科在最应该领跑的时候没有领跑，却带来这么不好的影响。”

    万科的员工在接受媒体采访时也表示不理解：“不知道董事长这么说是出于什么考虑，实际上我们没有一个人的捐款数字是低于100元的。但这段时间我们接到来自亲朋好友的无数次询问，‘你们真的只捐了200万？你们真的要求员工只捐10元？’”

    显然，王石及万科要面对的不仅是网友一时的口诛笔伐——万科苦心建立的品牌形象和王石苦心经营的公众形象即将连同汶川一起垮塌。

    更重要的是，万科A(行情论坛)的股价也与万科的形象一样，从40多元的高位跌到18元。

    亿元危机公关

    此时的王石当然坐不住了。

    不得不说，这件事上的王石显得很被动。

    如果不是那篇惹祸的博客，这场危机本来可以不发生。早期包括麦当劳、阿里巴巴、肯德基等因为捐款数字而被炮轰的企业多不胜数，王石只需要保持沉默，很快就会被淹没在遭炮轰的企业浪潮中，渐渐被遗忘。即使要公关，只需再补捐个一千几百万，人们自然会把注意力转移到其他依然“冥顽不灵”的企业身上去。

    可是，王石的博客使危机急剧激化，发展到这个地步，就不是千百万元可以解决得了的。

    唯一值得庆幸的是，王石并没有顽固到最后，还知道在危机愈演愈烈之际出手公关。

    5月21日，万科公告称，公司在未来投入1亿元参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，并以绵竹市遵道镇为重点。该项工作为纯公益性质，不涉及任何商业性开发。

    而王石也在电视上公开向公众道歉，除了对此前的言论深感不安外，王石明确表示，“对广大网友表示歉意！”

    从200万的心理预期，到最终付出1亿的实际代价，万科这一次的危机公关，代价不可谓不“惨重”。

    而更糟糕的是，这“惨重”的代价仍然未必能挽回万科和王石的声誉。

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