《媒体公关：如何用好营销新利器》

　　作者：郭志台 编著

　　出版社：机械工业出版社

　　现代社会组织所面临的紧迫现状，其中之一，便是行业竞争激烈，社会环境复杂，社会组织对社会环境的依赖性日益加深。这种情况迫使各社会组织由封闭转向开放，由单纯地关注自我转向关注外部生存状态。

　　在此过程中公关的地位日益凸显，在当今社会经济生活中发挥着积极的作用，它能有效协调组织与其公众和环境的关系，因而渐受瞩目，成为一项重要的管理职能。而大众传媒作为社会组织之一，是开展公关活动的重要媒介，只有凭借其广泛的传播性能和宣传效力，公关活动才能奏效。无论是企业品牌，还是产品品牌，或者服务品牌，要得到各种社会力量的认可，在各种影响品牌形成的社会力量（包括政府、行业协会、专家、媒体、客户、竞争者等）中，媒体是极其关键、活跃的因素。

　　巨人集团的老总史玉柱在总结民营企业的十三种"死法"时，有两点原因与媒体有关："媒体的围剿"和"媒体对产品的不客观报道"。 "成也媒体，败也媒体"，媒体既可载"舟"（指企业），亦能覆"舟"。

　　很多企业对媒体是又爱又怕，结果导致媒体公关工作是在"犹抱琵琶半遮面"状态下展开的，缺乏前瞻性、计划性、系统性与开放性，这为树立企业形象、营造品牌、传播产品信息等造成"梗阻"，已成为企业发展的一大桎梏。

　　现代社会是以知识化、信息化、网络化为特征，企业要想获得成功就必须具备一定的公共关系能力，包括媒体公关、政府公关、活动公关、危机公关等方面。通过公关活动，积极宣传企业、化解企业的各类矛盾、争取社会舆论、建立企业的良好信誉和形象等等。而在这方面，媒体公关更是发挥着举足轻重的作用。

　　为此，企业如何与新闻媒体"打交道"，如何争取新闻媒体的理解和支持是一个值得深思的关键性问题，也是一个不大不小的难题。

　　企业与媒体"打交道"是一件很不容易的事情，因为媒体公关作为一项柔性科学，缺乏稳定性，这给企业长期打赢公关战带来了挑战。同时，从微观的角度来看，媒体公关不仅仅是企业和媒体之间的双赢合作，还有难免牵扯其中的个人利益关系，这大大增加了媒体公关工作的不可确定性。

　　作为一种新兴的营销手段，媒体公关是企业营销的新锐器，其投入产出与广告等其他方式相比，具有无可比拟的优势，其快速发展也是大势所趋。

　　然而，媒体也是一柄"双刃剑"，媒体可以是擦亮品牌的蜡，也可以是污化和腐蚀品牌的腐蚀剂。媒体和人一样，具有"善"的一面和"恶"的一面，如何控制媒体收回"恶"的一面而展露"善"的一面，这就是媒体公关所要肩负起的重任。尽管操作起来并不容易，但这项工作却是具体而现实的，因为微软、英特尔、海尔、联想、农夫山泉等精英企业已经为诸多企业树立了良好的榜样。通过媒体公关让媒体成为企业的"代言人"，不断为品牌"镀金"，让媒体成为服务于企业信息传播的"廉价武器"！

　　本书对企业在媒体公关中必须面对的九个问题进行了系统的阐述，全面介绍了现代媒体的众生相，并告诉读者如何与媒体培养感情；如何举行成功的新闻发布会；企业新闻发言人应该具备怎样的素质和工作技巧；如何制造新闻；如何运用网络公关；以及如何处理危机中的媒体公关工作。