《国际公关》:熊剑的成长非常快，从毕业到现在，七八年时间，已经是公司的副总裁，能谈谈你个人的职场经验吗?

　　熊剑:回顾这七八年来，我从客户代表一步一步，踏踏实实地过来的，一共差不多做了10个客户。当我做客户代表的时候，很好地学会了依葫芦画瓢。当拿到一个客户的方案，我会仔细地看清字体、字号、排序等等，从不会因为交上去一个东西，被客户认为态度不认真。当我是客户经理的时候，要求自己能够创造模板。我们是在和客户赛跑，如果他跑得比你快，轻则你被换掉，重则公司被换掉，因为客户的需求你满足不了。那么怎样才能跑得比客户快呢?我们要明确自己的优势，客户之所以将一些业务外包，是因为公关公司有媒体、活动等众多丰富的资源，我从来不在客户面前秀对他们的了解程度，但是我会告诉客户，他们的竞争者在干什么。同时，与客户接触的时候，也要意识到自己面对的是一个人，有时候做得好不好，不一定是个人能力的问题，而是与客户在性格、文化、习惯等各方面的冲突。所以每个人都有自己的路，基本的素质符合之后，要有一个坚定的信念，愿意去表现自己，接受更多的挑战和任务。

　　到了客户经理以上，则是管理一个团队，从专业能力到职业能力的变化。单兵作战越来越不可能，要学会合理的分配人才和项目。这个需要经验的积累，首先得专业服人，在事件的方向判断上，不能带错路，否则员工对你的信任度会大大降低，假设你告诉手下的兵方案这么写，写完之后被客户骂，三遍之后他就不会相信你了。另一个方面，这不是一个人的工作，要学会怎样才能团队协作，怎样才能激励员工。

　　《国际公关》:在职场生涯发展中，对这个行业有没有困惑过?比如有人说公关行业是吃青春饭的，迟早要从乙方跳到甲方等等?

　　熊剑:工作四五年时，我质疑过自己是否一辈子做公关，因为有时候真的很累，如果开始做医生、律师等，从事重复的劳动，是不是会越老越吃香，而公关行业是需要不断创新的，一个好的创意用过一次就再也不能用了。此外，这个行业工作压力大，脑力消耗大，作息时间不规律，经常会占用私人时间。但是现在看来，我们需要规划一个方向，只有沉下来做二三十年，才能有丰富经验的积累。公关公司会有一些员工，尤其是女性，做二三年之后，就跳到企业去了，那只是因为他们积累了一些经验，能够独立应付一些局面。但是公关公司做到总监以上位置，有一些事业雄心的人，是不会轻易跳到甲方的。

　　刘希平:我也是半路出家的，也质疑要不要在公关公司长久地待下去，当然现在我认为公关是一个可以做一辈子的职业。因为在公关公司，公关人员是帮公司创造利润和开拓市场的，有最好的话语权和地位，我们宣伟的全球总裁就是一个资深的公关人，做了一辈子公关。而在企业，即便是一些很大的企业，除非它很重视营销和公关，否则公关人员在公司的地位就无法和创造利润的业务部门相比。

　　在中国，很多人在公关公司工作多年之后就想去企业做内部公关，可是在国外，很多人却持相反意见，他们觉得自己在公关行业发展很好，如果跳到企业去工作，仅仅只能为一个企业服务，服务面和视野都变窄了，如果留在公关公司，则可以用自己的经验和知识服务更多的客户，作为和发展空间更大。

　　《国际公关》:刘总，您能谈谈优秀员工的发展之路吗，什么情况下你会为员工升职加薪?

　　刘希平:好的员工不只局限于做眼前的一些事情，永远要看到上级在做些什么，从他身上学习，培养自己的能力和全局观。这样，轮到你有机会挑大梁的时候，才能更好地胜任这个职业。等你有机会担任管理者的职位，你会面临带领团队一起工作的问题，你需要看到每个人身上的优点，没有员工是完美的，这些不同的优点组合在一起并得到发挥才能帮你达成目标。通常，如果员工的客户没有什么抱怨，业务成长也不错，我不需要为他花很多精力，就会为他加薪。如果一个员工能做到让老板很需要你，那么加薪的要求就是合理的。虽然并非每个人都是不可或缺的，但是如果你走了，老板会很麻烦，那么你加薪之类的要求都是很容易得到满足的。相反，如果一个人工作得很辛苦却没有什么效果，那他是很容易被取代的，这个人对老板和公司来说，意义就不大，所以必须打造自己的价值，让公司和老板都离不开你。

　　刘希平：万博宣伟国际公关中国区总经理

　　焦长英：智扬公关人力资源总监

　　熊 剑：蓝色光标副总裁

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