遇到恶意攻击，要冷静，不要急于反驳，先把该做的事情做好，以实际行动来击破谎言；受到表扬，也要冷静，把该做的事情做得更好，策划一个长期的帮扶计划，将单纯的慈善行为转变为一个长期的有影响力的公益行动。

　　对非知名企业来说，不管财力如何，能对灾区人民做多大的援助，来自媒体和舆论的压力相对较小，因此可以根据公司情况制定一个合理的应对措施。

　　建议非知名企业：

　　保持低调，主观上不宜利用赈灾进行商业炒作。

　　不与竞争者攀比，按公司实际情况，尽自己最大努力。

　　暂停一些不合时宜的宣传活动，或者低调进行。

　　及时将公司与赈灾有关的各项举措和相关信息传达给公司内部员工，并将信息及时发布到公司网站上。

　　策划一个长期的帮扶计划，如果能配合到国家的后续赈灾重建工作，将是帮助企业有序地提升企业形象，建立良好政府关系的好机会。

    如何做到在正确的时间传递正确的信息？

　　许多企业的传播策略或风格，均因此次抗震救灾的特殊性而被改变或挑战。在正确的时间传递正确的信息，显得尤为重要。

　　内容正确性法则：符合政府的工作重点，符合媒体的关注热点，符合公众的需求。此次赈灾，企业的捐赠信息很大程度上是帮助政府、媒体以至公众获得对抗灾胜利的信心，因此适当的传播是满足了公众的需求。

　　时机正确性判别：

　　快速发布的情况：事件局势明朗，公众需求清晰，政府需要企业表现出引领与表率姿态，预测大量同类信息将涌现

　　暂缓发布的情况：事态发展不明朗，宣传效果不可预测

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