No4高调促销激化矛盾

　　在抵制事件发生十天后，一条有关家乐福应对措施的信息开始通过手机和网络传播，这条信息称：法国政府与“家乐福”共同出资2500万美金，用于“五一”降价促销，“只要价格低过一成，肯定人满为患。”家乐福在密谋踩踏事件，想踩死几个中国人。众多网友在家乐福官方网站上也看到了促销公告：家乐福将于“五一”期间开展大减价活动，消费者购买部分商品满500元将获赠250元抵用券。有网友表示，家乐福此举有可能是针对近日网上“抵制家乐福”言论的反抵制行为。尽管家乐福一再强调正在进行的促销活动属于正常的周年店庆，但是在群情鼎沸之际，这则短信的刺激力可想而知。

　　这一次，家乐福出手很快，也一改之前的傲慢态度，家乐福中国区副总裁贝多拉马上宣布取消“五一”期间所有的促销宣传活动，包括平面媒体、广播和企业宣传册的所有广告投放；同时取消准备在“五一”期间举行的一个大型返点促销活动。贝多拉希望消费者能看到家乐福的诚心和诚意。

　　为了表示诚意，4月25日，家乐福北京分店店员换上了新装：头上戴着红色棒球帽，其上印有“Beijing2 008”和五环旗标志，身着红色的短袖衫和蓝色牛仔裤，上衣胸前印有五星红旗。但不幸的是，家乐福员工所戴印有五环标识的帽子属于“隐性商业行为”，由于涉嫌侵权，家乐福中国门店员工被勒令摘下印有奥运标识的帽子，这是家乐福在公关方面遭遇到的又一次挫折。

　　对于家乐福的促销行为，张会亭分析说，价格促销往往是拉升人气的必杀技。但在特殊的政治时刻，家乐福却犯了一个大的错误，那就是给人一种强烈的不服气式的挑衅和反弹。此时的价格促销，会给人们一种强烈的错觉，以为它是在向爱国民众的一种挑衅。这样做确实是败笔。

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