海尔集团企业文化中心主任苏芳雯
苏芳雯同志现任集团企业文化中心主任，在如何树立海尔美誉方面，她创造性地实施了“讲故事”的办法，即把海尔为消费者着想、真诚到永远的理念通过一个个生动的故事传播出去。19年来，这一做法取得了巨大的市场效果，现在，社会上广为流传的“海尔案例走进哈佛”、“海尔文化激活休克鱼”、“海尔售后人员背着洗衣机送上门”等故事，就是苏芳雯策划并撰写发表出去的。海尔的故事还进入国内几乎所有的MBA课堂，成为教学案例;而且还进入欧盟案例库、日本神户大学案例库，成为多个国外商学院的教学案例，海尔的品牌与美誉大大提升。 19年来，她任主编的《海尔人》报已经成为海尔集团重要的舆论工具，在宣传上级思路引导员工价值观方面，发挥了积极的作用。在海尔集团领导的支持下，为了企业利益，苏芳雯同志敢于与错误的倾向做斗争，并在《海尔人》报上公开点名批评有错误的干部!这在全国的企业报里也是绝无仅有的。在《海尔人》报是非鲜明的引导下，海尔内部形成了很好的公开、公正、公平的文化氛围，员工遇到问题，都愿意找《海尔人》报倾诉、解决。 2004年，她撰写编辑了《海尔的哲理》《海尔品牌的力量》等海尔文化丛书，至今畅销三年。现在，海尔文化传播久远，每年有40万人来海尔参观学习海尔文化。
