公关和广告是树立品牌形象的左膀右臂。品牌要善于包装自己，要通过各种有效手段把自己的质量优势宣传出去，在消费者心目中树立独特的质量形象。
1998年5月，中国和斯洛伐克登山队员共同攀登世界第一高峰——珠穆朗玛峰，波斯登不失时机地对国家登山队进行赞助，并获得了登山服的提供权和登山队的冠名权。通过广告宣传，强化了消费者对波斯登的质量印象：经受极限严寒考验，抢占品质制高点。从此，波斯登羽绒服始终站在中国乃至世界防寒服的前沿，不断推出新面料、新款式，提倡羽绒服时装化，在品牌精神“挑战世界峰”的号召下，不断超越自已，挑战极限。
4．随时掌握消费者对质量要求的变化趋势
掌握消费者对质量要求的变化趋势，顺应潮流，不失时机地对产品质量进行改进，是提高品牌竞争力的基本途径，也是品牌保护的重要手段。
20世纪90年代，装有昂贵设备的小型轿车在西欧比以往任何时候都更受欢迎。1994年上半年德国新批准使用的轿车中，有1/3是汽缸排气低于1.4升的小型车。越来越多的汽车出厂时都装上了豪华设备。标志汽车的一位经理说：“空荡荡的汽车今天没有任何人想要。”
进口商和德国生产厂家正全力向这一趋势靠拢。红色安全带、光线柔和的刹车灯、电子控制升降窗、昂贵的立体声音响设备、车内电话和空调以及上等木料制作的方向盘、换档杆、仪表盘、高级真皮包裹的座椅等充分体现了西欧消费者讲求舒适豪华的趋势。坐落在科隆的福特汽车分公司生产的重点是节日牌汽车。针对上述趋势，该公司想以“娱乐”、“卡里普索”、“家庭”和“未来”4个型号赢得新的具有购买力的顾客。如在“未来”型汽车中，制造者着力突出其体育特征：运动式座椅、车窗电子调控器、加宽的轮胎和坚固的前后保险杠将节日牌汽车装饰得魅力十足。
在标志公司售出的106系列中，64%的名字叫“棕榈海摊”（配有玻璃箱盖）或“男孩”（用牛仔布做软垫）。一位公司经理说，这种海滩与青春的组合，“被证明是非常成功的促销手段”。
5．让产品便于使用
产品便于使用，就能普及推广。如今，生活节奏日益加快，人们也似乎愈来愈懒了，什么都图个轻松、方便、快捷。方便食品大行其道，“傻瓜”用品、一次性用品满天飞，商务通花样不断翻新，它们成功的秘诀就是便于使用。苹果公司的电视广告中，先出现一大叠厚厚的文件掉到地上的画面，然后旁白强调说：“你可以选择阅读这一大堆的使用说明手册，然后学会使用你的电脑。或者（画面上同时出现一本又小又溥的说明书）你可以看一看我们的使用说明，然后马上使用苹果公司生产的电脑。”
6．重视消费者和专家的意见
消费者和专家的意见就是一面镜子，品牌应时常对着这面镜子来改进产品和服务。福特汽车公司过去是到了新品牌汽车的最后完工阶段，不让顾客参观。现在不同了，公司在新车的实验室里向顾客展示实物样品，然后征询他们的意见。
