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佳能承认19款相机有问题 消费者不满处理意见

作者:    文章来源:中国新闻网        更新时间:2008-7-9

  中新网杭州7月9日电(见习记者 古其铮 记者 童静宜)保修期还没过,就故障频发,图像变形失真、还无法显示等等,浙江省消保委不断接到消费者投诉,称他们买的佳能相机问题不断,经浙江省消保委多次协调处理,佳能(中国)有限公司于日前承认其19款CCD相机确有问题,并向购有上述19款相机的消费者致歉。



佳能一款问题相机及资料。胡德辉 摄

  佳能承认2005年10月即发现问题

  记者从浙江省消保委得到证实,针对之前投诉不断的佳能相机问题,佳能(中国)有限公司于2008年6月12日发布了关于其19款CCD问题相机的处理意见。

  佳能(中国)有限公司承认,在2005年10月6日及2006年10月25日两次发现共计19款数码相机中有一部分出现了图像变形、图像无显示等故障。经检测是产品所使用的CCD内部的导线接合部位脱离造成的。

  佳能(中国)有限公司于2008年7月1日在浙江杭州(佳能(中国)有限公司 杭州分公司)开展免费的相机清洁检查,在检查过程中如发现19款相机(无保修期限制)有CCD故障的,将免费更换CCD零件。

  CCD是英文Charge Coupled Device 即电荷耦合器件的缩写,它是一种特殊半导体器件,上面有很多个感光元件,一个感光元件对应一个像素。CCD在数码相机、数码摄像机里是一个极其重要的部件,它起到将光转换成电信号的作用,类似于人的眼睛,因此其性能好坏直接影响到数码相机、数码摄像机的性能。

 

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