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传统渠道如何运用数据库资源

作者:李延龙    文章来源:品牌中国网        更新时间:2006-5-10

     让我们看一下,数据库能给我们什么?

    数据库营销是现代营销观念的一种较理想的实现形式,它可以为我们提供多方面的参考。

    一、数据库能让我们更准确识别目标顾客的需求及其数量。

    我们一直在说,我们的消费者在市场上有很多,那么具体有多少,他们有什么样的消费需求,通过数据库,我们可以发现我们想要知道的答案,知道答案了,接下来我们就知道应该如何做了。

    二、数据库能让我们发现新的市场机会和搜集新产品、新服务的设想。

    在数据库中,会有我们的回访医生或者是回访专家的回访记录,那好,充分利用这些记录,我们就可以为我们的顾客真正做到量身定做适合他个人的健康方案了。也就是说,我们可以更加准确的了解消费者的真正需要是什么,从而提供给他最需要的服务。

    三、数据库的运用能提高产品或服务到达最终消费者手中的效率。

    通过数据库,我们了解到了消费者的终级需求,那我们就会努力去做一些工作,让工们的工作能更加适合消费者,当然对于消费者来说并不一定就是最好的,因为他选择的余地很大,至少我们可以直接面对面的和消费者沟通,不必通过终端或者其他中间商来实现我们的服务或产品和消费者见面的目的,从而达到我们的利益的统一。

    四、数据库能帮我们发现有价值的准顾客和最有价值的顾客。

    做会务的企业大家都知道我们需要一部分典型顾客或者说是典型病例,那在哪里找呢?在消费者资源少时,我们可以考虑凭个人的记忆力,但是多了就不好说了,在我们的数据库中找吧,这里有我们最需要的。

    数据库有这么多的好处,我们应该如何在传统渠道操作中运用呢?

    第一、选择适合我们本身的数据库,我们知道,最好的不一定就是最适合的,但是适合的就一定是最好的,我们的消费群体的特征在很大程度是决定我们应该选择数据库的类型,现在好多企业在用数据库,没有收到预想的效果,应该说很大一部分原因就是因为大脚穿小鞋或小脚穿大鞋的感觉,不合适。

    第二、充分使用我们的数据库,让资源达到一个利用最大化,这里对不同的企业也就有不同的要求,通过数据我们可以做一个消费者的调查,这才是最有价值的调查,也是最准确的,当然这是一个指导性的建议。

    第三、作为直效营销的一个参考,更有利于我们做好自己的工作。现在市场的争夺在很大程度上是对消费者资源的争夺,我们的数据库中反映出的消费者的意愿,可以在一定程度上作为我们市场操作的一个辅助。

    第四、数据库要保持经常的更新。同时,数据库可以作为我们开发市场,扩大市场份额的一件武器,数据库是一把剑,当我们充分利用,做到手中无剑,胸中有剑时,那数据库可就成为我们一个很好的帮手了。

    所以,我认为,传统渠道操作为主的企业在使用数据库时,一定要充分注意到采用数据库管理手段决不是一个数据库软件就可以解决的,而是一项复杂的工作,是一项系统的工程,在目前数据库营销已经成为一种新的营销模式,为什么我们不学会拿来主义,借签一下其他营销方式的优点,把我们现在的工作做的更好一点,让我们的市场经理们创造出更大的销售量,睡的更舒服一点,不必再睡的那么晚,第二天还要为扩展市场一点点的份额而花尽心思,而忽视了本身已经积累了的资源呢?

    只有学会充分利用自身的资源,我们距离成功就更近了一步。

 

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