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“你走你的阳关道,我走我的独木桥”----谈差异化营销

作者:缪金宾    文章来源:品牌中国网        更新时间:2007-3-5

 
    三、  产品差异化
 
    产品差异化就是改变产品本身的包装、品类、大小、生产工艺、售后服务等来找到企业差异化的竞争空白市场机会。
 
    1、   产品包装差异化:如果竞争对手的产品包装是方的,我们可以考虑设计成圆的;如果竞争对手的产品包装是玻璃的,我们可以考虑产品包装设计成塑料的;改变产品的包装形态从而可以让消费者对产品形成更大的关注度,蒙牛在发展阶段对酸奶改变传统包装,而采用“利乐枕”的包装形式推广就是很好的产品包装差异化营销的案例。
 
    2、   产品品类差异化:产品都是分品类的,产品品类差异化就是从消费者心理角度对产品进行分类,找到消费者能接受我们,而竞争对手又没有的新品类。例如,百事可乐在推广七喜饮料的时候,就通市场调查,在市场上都是碳酸可乐饮料的情况下,创造出“七喜,非可乐”的产品品类市场空白;巨能集团推广的体饮饮料,在由营销专家路长全先生的策划下,创造了中国第一个“平衡饮料”的产品差异化品类,结果在没有多少广告宣传的情况下,产品在很多超市热销。
 
    3、   产品大小差异化:就是改变产品的体积或容积,比如,饮料有大瓶包装的,可适合家庭消费,还有小瓶包装的,可适合行人的即时消费;在了解了目标消费者的需求特点后,对产品的大小做一下改变,也许你就能立即创造出一个新的空白市场机会。
 
    4、   产品生产工艺的差异化:现在市场热销的“五谷道场”方便面就是一个很好的例子,现有的方便面的生产工艺都是用油炸的,而五谷道场开创了非油炸的新时代,从差异化的生产工艺而找到了一个新的空白市场;企业对产品采用新的不同的生产工艺,也可以建立自己的竞争优势。
 
    四、  渠道差异化
 
    渠道差异化就是发现新的区别于竞争对手的新销售渠道;现在个行业基本都延续传统的销售渠道模式,比如快速消费品:基本是通过总经销商-二级分销商—终端售点然后到达消费者。发现新的差异化销售渠道就需要对现有的经销渠道模式和消费者进行深入调查和研究,发现有没有能够与消费者接触的新渠道。渠道差异化可主要从关联产品渠道进行考虑,借助于关联产品的渠道从而创造出一个新的销售渠道,比如送奶的可以借助一下送报纸的销售渠道等。
 
    五、  广告诉求点差异化
 
    对竞争对手的广告诉求进行分析,结合消费者需求心理,发现新的差异化的广告诉求点,或者找到新的产品概念。比如乐百氏和娃哈哈纯净水的广告诉求差异化,乐百氏诉求走的是理性路线“二十七层净化”,而娃哈哈诉求走的是感性路线“我的眼里只有你”。保健品行业可以说是广告诉求差异化做的最成功的行业,每个保健品在营销传播之前,都会创造一个差异化的广告诉求点或者创造新的产品概念,在电视广告上大家都可能看到相同产品不同的广告诉求的例子。针对如何创意广告诉求点,企业可以借鉴其他行业的一些创意思路,虽然行业不同,但营销的本质是一样的。
 
    以上仅仅是差异化营销的部分环节,其次比如还可以考虑品牌差异化、服务差异化、促销差异化、公关活动的差异化等。营销差异化的目的不是为了差异化而差异化,营销是一个系统的工程,找到差异化仅仅是发现了一个空白的市场机会,而企业能不能取得成功,就要看企业的整合营销能力了。针对哪些有了产品才考虑营销的中小企业,要根据自己的实际情况来灵活运用差异化的营销策略,营销是动态的,市场也是在变化的,企业要根据情况随机而动才能在市场上占有一席之地。

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