2007年12月22日,由南方报业传媒集团主办,北京大学光华管理学院企业案例研究中心《北大商业评论》杂志协办的“2007年度中国十大营销盛典”,在深圳大中华喜来登酒店隆重举行。新浪财经全程网络支持。以下为采纳品牌营销顾问机构总经理朱玉童演讲实录:
朱玉童:何老师是我最尊重的老师之一,他举办的《北大商业评论》我每期必读,而且何老师在理论和实践的经验也是很丰富的。第一位的嘉宾李光斗讲的是插位,有的网友说有治疗性功能障碍的功效,他自己很烦恼。我们是采纳品牌营销顾问机构,我们开创了历史的先河。我们喜欢研究微观的小事情、小问题。我觉得这些小事情、小问题更能引起市场的关注。中国市场经济30年以来,最大的问题不是大家不懂得很多的大道理。大道理大家可能听到的最多,最大的问题是在创新领域的创新问题出了问题。比如我们的队伍怎么管?我们到了沃尔玛的超市,怎么样才能卖的火爆?我觉得这才是最重要的问题。
我叫朱玉童,为什么叫这个名字?因为我出生在六一儿童节。这个名字也给我带来很多的好处,认为我至今还是处男。
品牌是生命体,不断的发生着变化。所有的企业都可以向大自然学习。为了生存而竞争是自然界的主导原则,我们应该向生物学家请教。所有的物种追寻生态的规律。在净化中成长或被淘汰。人类是加速净化的趋势。实际上生物净化的趋势胜于一切营销的理论。比如品牌是特殊的生命,具备生命的要素,跟生命很像,几乎是一模一样。很多品牌追寻生物竞争的规律,商业竞争中只留下适合品牌生态的品牌。世界上不会存在一模一样的物种,世界上不会存在一模一样的企业。最长寿的尖端的品牌一定是有利于周边生态环境的品牌。生物的规律一定可以运用在品牌营销上面的。
品牌物种的进化表,最长寿的品牌,就是古老的神话的宗教,它们存活了下来。
世界五百强的企业最终能生存下来吗?如果它不能适合整个生态的发展,依然不能存活下来。以前学海尔时髦,现在学海尔时髦吗?不时髦了。中国海尔的成功是中国对家电行业强大的需求锻造了海尔。不同的行业有不同的物种,不同的行业有不同的基因。现在海尔很困难,海尔到了高原期,就是呼吸都很困难。什么原因?不是因为海尔的东西不行了,而是海尔在现在的环境中,老百姓对家电的需求不像80年代、90年代。我记得我姐姐出嫁的年代,把彩电作为嫁妆。啤酒进入中国100多年了,在2000年才形成大的气侯。因为整个啤酒的营销发生了大的变化,是消费者促进了它。这证明我们的企业营销人员要不断的进化,我们的企业营销产品需要主动的进化过程。是一个企业找一个产品,然后再销售的价值观。现在很多企业产品不好了,就打广告,产品不好了,就招营销员。今天很多得奖的企业,像蒙牛、伊伊利利,他们要挖掘具有代表性的利益。比如农夫山泉有点甜,会挖掘消费者的利益。通过包装,通过为人民服务,展开自己一系列的动作。通过经销商来展开自己的行动。他们结合炒作、论坛,像蒙牛的活动、事件来整合。其实这种常见的经营观念在我认为也是比较落后的。如果大家认识不清的话,我们还会在原来的位置打转。因为我们是一个品牌营销顾问机构,我们每天都会接到几千个电话。每个企业下一步能否取得下一步的成功,如果它意识到了改变价值观的理念,它会顺应政策改变自己,唯一不变的是改变。目前这个阶段营销会进化到什么阶段呢?如何以消费者为核心,去研究消费者的需求,创意研发你的产品,慑力营销的概念,提供一整套的服务,利用一体化的传播来打造品牌。要设一个非常好的利益环把它们连接起来,塑造品牌的核心价值塑造,到最后形成一个品牌。到这个地步,企业的营销才到了净化的高级阶段。比如我现在碰到很多的中小级企业,这个企业没有市场部。不是从骨子里他不知道市场部的需要,而是不知道消费者对他的需要。销售人员在研究老板怎么想的,老板先知先觉,他很厉害,他说这样,大家往那个方向,他说那样,大家往那个方向。企业的文化不是消费者文化,大部分的企业是老板文化,这样的企业很难壮大。蒙牛为什么能壮大?蒙牛的老总很聪明,时刻在洞察和观察消费者。在中国还没有觉醒的时候,他和超级女声合作。在全国还没有动起来的时候,他开始和城市合作。从产品到品牌到领导品牌是一个完整的进化阶段。每个企业每个阶段都会衰、死亡、出现问题,所以要不断的正视这些问题才可以解决问题。
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