“羽西”化妆品品牌创始人靳羽

    第二，我建立品牌的时候需要做什么呢？我摇身一变变成化妆品的创始人了，我要做什么工作才可以呢？首先我要明白我自己的顾客，对你们来说这也许不是特别的困难，但是对我来说这个困难就很大了。因为到最后我连中文都不是很好，我是一个美籍人，我只是一半的中国人，我的中文都不够好，我怎么可以了解你们吗？我跟中国女人的关系是与众不同的，我把公司卖给欧莱雅的时候我在250个城市有800个柜台，当时我跟很多人交流。为什么我跟我的顾客关系不一般呢？因为我自己给她们化妆，我的手碰着她们的脸，我并不是高高在上的董事长，我要说的是中国的顾客跟我所有见过的外国顾客不一样，如果我问外国的女人你第一个教你穿着打扮是谁呢？99%的外国会说是我学习的对象是我的妈妈，我第一个是抹妈妈的口红，我第一次穿高跟鞋的是穿妈妈的高跟鞋。这跟中国女人一点都不一样，现在中国年轻一代是教她的妈妈怎么样化妆，要求她的妈妈打扮自己。
   
    有很多四十岁左右的女人跟我说，手发抖的跟我说，羽西小姐，我从来没有用过化妆品。所以如果我对她们都不了解的话，我是没有办法做生意的。不单单说我要教育我自己，我还要教育我的顾客，因为我的顾客也是与众不同的。如果她们以前永远都用过化妆品，当时我用很多年的时间。首先我利用电视，我的老板很好，我用了很多电视节目教中国人什么是口红，现在是腮红，现在很多女人都不知道怎么涂腮红。我写过书，中国的第一本叫做亚洲美容指南，我做过无数的讲座，我写过很多文章。加上我自己有这么大的名气，我才把我自己的品牌做起来。
   
    你也许会问我，为什么你把你的品牌卖给欧莱雅呢？我自己感觉到，我的品牌已经成长了，我可以把我的宝贝嫁给一个很有钱的，很爱我的人。他真的要非常爱我，如果我看到欧莱雅每一个地方都有非常重要的品牌，我记得有一次有一个意大利的品牌，他说羽西你帮我问问欧莱雅有没有兴趣用我的品牌出一些化妆品，当时他们说我们没有兴趣，因为我们已经买到了最好的品牌意大利了品牌，当时他们认为阿玛尼也是最好的品牌。但是我要选择，我要选择的女婿是很爱我的，他们感觉到羽西品牌是很有力量的品牌，我选他们，他们也选用我。因为当时要买羽西的时候是很多人愿意买羽西的，因为我们90%以上的中国人都认识这个品牌。如果今天你要建立一个品牌的话，你要用很多钱才可以在中国建立一个品牌。因为我们已经发展16年了，以前很简单。现在有几千个电视台，每一个城市有十多个报纸，纽约不是这样的，如果我要在纽约做报纸的话最多是三个报纸，北京绝对不是这样的，上海也不是这样的。所以如果你说我要买电视广告，你都不知道到什么地方买这样的广告，因为有太多的电视台选择了。所以观众分散的很厉害，今天如果要建立一个品牌的话你起码要用2000万到3000万美元在一个城市里面才可以家喻户晓，比如说北京和上海。如果今天建立品牌的话它是比较困难的，当然越早建立品牌肯定是越好了。

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