目前中国很多企业对品牌的理解并不是很准确，把品牌认为是产品本身，这就导致了企业花费大量推广费用来塑造一个产品，使消费者接受这个产品，而忽略了品牌的其他要素，比如品牌形象的塑造、产品的服务等，所以当企业推出其他的产品时，无法靠品牌力才促进销售，还要花费大量的推广费用，因为消费者并不认知企业的品牌。中国目前许多企业在经历了快速发展后，都在致力于塑造自己的品牌。一个具有知名度和美誉度的品牌，是企业的巨大财富，并保证企业立于不败之地。
如何塑造自己的品牌，是众多企业关注的重点，也是企业发展的关键。首先我们必须清楚什么是品牌，品牌包含哪些要素，然后需要关注品牌塑造的几个要点：包括注重营销的过程，注重品牌的个性和情感的塑造，以及8种不同的品牌定位方式。
品牌包含哪些要素
每个公司都希望自己的产品能成为知名品牌，但我们必须明确，企业产品知名度与企业品牌的概念是不同的，知名度很高的企业，品牌力度不一定很大，因此，一个统一强力的品牌形象对于企业来说是非常重要的。品牌的塑造一般要经过知名度-满意度-美誉度-忠诚度的过程，可见品牌塑造的最终结果是要形成品牌的忠诚度。为了达到这一目的，不能急于求成，必须经过其他三个阶段。
品牌是一个大的概念，不仅包括产品本身，还包括品牌概念和品牌服务。品牌的塑造和增值其实也是围绕这些要点展开的。
产品：
名称：一个好的产品名称是形成品牌的重要条件;
标记：包括企业标志、商标、图形、标语等，比如海尔兄弟以及企业品牌标识语“真诚到永远”等;
功能：产品有哪些用途;
? 性能：产品的一些技术指标;
? 包装：包括颜色、造型、材料等;
? 价格：也是品牌的重要指标，一般按价格可把品牌区分为高档、中档和低档;
质量：是产品达到自己所规定的功能的能力;
概念：
产品概念：就是能给消费者带来利益的产品功能，产品概念必须要符合消费者的需要，并且符合市场需求;
? 品牌概念：就是公司的品牌能给消费者带来的利益，是消费者对品牌的感受和看法，品牌概念应该包括核心概念和延伸概念，必须保持品牌概念的统一和完整，具体包括企业业务领域(行业、主要产品等)、企业形象(跨国、本土等)、企业文化(严谨、进取、保守)、产品定位(高档、中档、低档)、产品风格(时尚、新潮、动感);
服务：
? 服务人员素质：服务在消费者对公司品牌的印象中，起着非常大的甚至是关键性的作用，服务必须通过公司的工作和服务人员才能呈现给消费者，因此服? 务人员的素质，包括言谈举止、服务态度、服务技巧，都是品牌形象的重要代表;
? 服务项目：公司提供哪些服务项目，比如送货、保修、保换等，哪些是消费者最关心和在意的，如何才能提供顾客的满意度和忠诚度，这些都是公司品牌的组成部分;
? 服务流程：完善的服务流程，不但能提高工作效率、节约公司成本，更能给消费者带来便利和利益，因此也是公司品牌形象的重要部分;
品牌塑造离不开营销过程
品牌的塑造，离不开营销的具体工作，包括了解市场状况，找出产品概念和品牌概念，并有营销费用的支持。
一、进入深入市场调查
1. 了解消费者对品牌的心理需求。
品牌塑造首先要进行品牌的定位，也就是说公司要明确品牌的核心价值是什么，能给消费者带来什么利益，如何体现公司的企业文化和产品特点?把握住品牌的核心价值和消费者心理需求，就可以确定品牌的定位，具体的方法可以看后面的“8种品牌定位的方法”。
2. 进行市场细分，凸现品牌个性。
这对于处于成长期和成熟期市场上的企业尤其重要，因为市场上的同类产品很多，竞争非常激烈，有些企业已经具有很强的品牌优势，因此，进行市场细分，找出特定市场和品牌特色，使品牌凸现个性，使非常重要的;
二、从产品特点上寻找并保持一致。
1. 找准产品概念，满足消费者的欲望与需求。
确定产品概念和品牌概念是品牌推广人员的重要工作，产品概念就是能给消费者带来利益的产品功能，品牌概念将会有更深的内涵，更多的是企业价值观、产品个性和特色的体现。品牌的塑造不能离开产品的概念，品牌概念必须跟产品概念有某种联系。比如我们很熟悉的P&G公司的洗发水“飘柔”，产品概念就是能使头发更柔顺，而品牌给我们的感觉是“自信、飘逸”。
2. 不要急于求成，品牌塑造要有阶段性。
许多企业在做品牌塑造时容易犯的错误就是急于求成，在消费者还没有接受产品概念时，或者对产品的功能还不是很了解时，就开始做品牌的推广，结果往往是消费者对广告一头雾水，不知道这个产品到底是干什么用的，结果企业的推广费用大打折扣。
3. 注重品牌概念的塑造。
另外，很多企业在成长期，往往是主推一个产品，忽视了对品牌的塑造，结果是消费者虽然对产品很认知，但对品牌没有概念，不知道这个品牌的个性和特点是什么，甚至不知道企业的名称，当企业推出新品时，又需要重新教育市场，花费大量推广费用。比如时下引起争论的“脑白金”，作为一个保健品，它给消费者的感觉是“礼品”，虽然表面看该产品比较成功，创造了不菲的销售业绩，课从长远来看，它却很难塑造成一个享有高美誉度和忠诚度的品牌，另外，你知道它是哪个公司的产品吗?
