为什么民营医院运作不好公益营销?

日期:2010-12-15 浏览:1587 作者:于斐 来源:品牌中国网

  二、 对公共关系理解有待提高

  在民营医院的对向宣传与影响力传播上,大多数的民营医院只懂得选择广告的手段去进行,对于公共关系的作用与运用,民营医院要么毫无认识要么就是不知如何运用。公关思维的匮乏使得企业很少考虑公关战略方面的策略制定,这也造成民营医院很少会将公益赞助作为一种公关手段去运用。

  三、 对公益赞助运用不够娴熟

  公益赞助作为一种有效的公关手段,已经被西方许多企业经常运用,而中国的民营医院由于公关思维的匮乏,在这方面一直裹足不前。从营销的角度看,中国民营医院在公益赞助上往往出现两种情况:要么急功近利甚至弄虚作假,像印度洋海啸时,广州某企业当众许诺无偿赞助50万,在大肆炒作一番之后,竟然没了下文,一时间引来社会各界的批评与反感。要么策略不当,无法达到双赢结果,最后只当无名英雄。

  其实公益营销的核心就是信任营销,公益营销的目的,实质上就是与消费者建立信任的纽带。

  著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生指出,在医院营销中,医院营销部门必须建立公关目标,选择公关信息和媒体,认真地执行公关计划,并评估其效果。

  例如:

  医院公开出版物

  包括宣传小册子、疾病预防手册、慢性疾病及病人自我护理的指导、医院的服务项目、服务承诺等,出版物也包括视听材料。

  事件

  医院可通过安排一些特殊的事件来吸引公众的注意,如记者招待会、社区卫生研讨会、周年庆祝活动等。例如最近大家对SARS是否再来以及如何防治具有极大的兴趣,医院可以针对SARS的防治、注意个人卫生的内容与目标社区、病人群体或企业举办联合活动,吸引公众及媒体的注意,制造新闻。

  新闻

  医院的公关人员可发展或制造出对医院、医疗服务或有关医务人员的有利新闻,如全国首例肝脏移植报导等。

  公益活动

  医院可针对某些公益事业提供一定的金钱或时间或医疗服务,以提高其公众信誉。如可以与许多公益机构联办“文化与医疗一同进社区”、“艺术与医疗一同进社区”,一边是猜谜,卡拉OK,名画展览,一边是义诊,咨询,服务等。这叫做“配伍”,就象我们吃药一样,通常药很苦,大家不爱吃,我们在药的外面包上一层糖衣,变甜了,大家就爱吃。义诊、咨询就是“药”,文化是“糖”,这样搭配一下,大家就顺理成章接受,比干巴巴搞义诊要好。

  形象代言人

  医疗集团可根据自身的特点选择形象代言人、健康大使,通过他(她)们的活动推动医院的品牌形象。形象代言人不一定要影视明星,只要能让人联想到健康、积极人生、勇敢面对疾病的人物均可,如张海迪、前体操运动员桑兰等。

  那么公益营销到底解决什么问题呢?也就是说,公益营销可以为企业带来什么样的利益?

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